Sli.do

Slido is een web-app waarmee ze de meest brandende vragen kunnen stellen en tegelijkertijd hun mening kunnen geven.

Wanneer mensen deelnemen aan conferenties of vergaderingen, hebben ze meestal vragen. Slido is een web-app waarmee ze de meest brandende vragen kunnen stellen en tegelijkertijd hun mening kunnen geven. Het creëert een mooi gesprek tussen de presentator en het publiek. Als iemand Slido wil kopen en gebruiken, willen we iets meer doen dan alleen dit. Als dat het geval is, zal ons Success Team contact met hen opnemen om hen door de basisprincipes te leiden en zelfs de meest eenvoudige vragen te beantwoorden. LiveAgent is voor ons een geweldig hulpmiddel om dit doeltreffend en in realtime te doen.

Evenementen en bijeenkomsten zijn een zeer dynamische omgeving. Alles verandert voortdurend en daarom helpen live chat en telefoontjes ons dichter bij onze klanten en emails te blijven, aan de andere kant helpt het ons om prioriteit te geven aan de belangrijkste gesprekken die we met de klanten hebben. We markeren emails, maken tags voor specifieke emails en wijzen verschillende prioriteiten toe.

Het beste van LiveAgent is dat het allemaal vanaf één enkele plaats kan beheerd worden of het nu een telefoongesprek, chat of email is. Zelfs op de drukste momenten van de dag is het heel gemakkelijk om met onze klanten te praten. LiveAgent stelt ons daarom in staat om sneller contact te leggen en een soepel en succesvol evenement voor onze klant te garanderen. Daarom is onze responstijd nu bijna 30 minuten.