Bied uitstekende klantenservice
Beantwoord meer tickets met een alles-in-één klantenservice oplossing.
Maak contact met uw klanten op alle kanalen
Ontdek onze multi-channel toolset met 130+ ticketing functies en 200+ integraties met de tools die u graag gebruikt.
AI functies
AI-verbeterde ondersteuning
AI Chatbot: verlicht de werkbelasting van uw team en begeleidt klanten onmiddellijk door productdetails, prijzen en bestellingupdates.
AI Answer Improver: versterkt elk menselijk antwoord en zorgt voor duidelijke, gepolijste en professionele communicatie.
AI Answer Composer: levert betrouwbare, op kennis gebaseerde antwoorden wanneer nauwkeurigheid het meest belangrijk is.
Gebruik de volledige LiveAgent AI suite om ondersteuning te versnellen, kwaliteit te verbeteren en elk klantgesprek op merk te houden.
Ontdek waarom LiveAgent de beste keuze voor uw bedrijf is
LiveAgent is geselecteerd als de snelste implementatie software, de beste live chat software en een industrieleider door klanten op prominente beoordelingsportals.
Call center
Bereik een hoger oplossingstarief met call center
Telefoongesprekken zijn een gemakkelijke manier om de meeste klantenproblemen op te lossen met een persoonlijkere benadering. Bied gepersonaliseerde klantenservice en verhoog uw probleemoplossing met tot 56%. Maak gebruik van alle essentiële functies van de LiveAgent call center software – onbeperkte oproepopnames, IVR of beschikbaarheidsbeheer van agenten en bereik uitstekende klantenservice met elk gesprek.
Ticketing systeem
Bespaar geld met een ticketing systeem
Het ticketing systeem van LiveAgent is de ster van de show die alles soepel laat verlopen. Door over te schakelen naar ticketing kunt u tot 95% van uw tijd, geld en middelen besparen. Ons ticketing systeem kan alle communicatie van elk kanaal dat u gebruikt verzamelen en voor u op één plaats organiseren. Begin met LiveAgent ticketing en bied kostenbesparende, efficiënte en uitzonderlijke klantenservice.
Sociale media
Krijg terugkerende klanten met sociale media
Integraties met sociale media zijn een van de meest populaire klantenservice kanalen die beschikbaar zijn. Ondersteuning via sociale media heeft een hoog tevredenheidscijfer, en tot 70% van de klanten kiest ervoor om terug te keren naar bedrijven met ondersteuning via sociale media. Bouw een loyaal publiek op en bied geweldige klantenservice via Facebook, Twitter en Instagram. LiveAgent maakt ook communicatie via WhatsApp en Viber mogelijk.
Kennisbank
Bespaar uw tijd met een kennisbank
Zelfservice is onschatbaar bij elke helpdesk. Kennisbank artikelen zijn een essentieel onderdeel van het klantportaal dat klanten op elk moment kunnen bezoeken en waar zij zelf advies kunnen vinden. In feite komt 90% van al het klantverkeer uit een kennisbank. Ga aan de slag met LiveAgent en schrijf kennisbank artikelen, gidsen en how-tos rechtstreeks vanuit uw dashboard.
Maak elk gesprek tellen
Antwoord uw klanten waar zij zich bevinden dankzij de omnichannel helpdesk en ingebouwde call center.
Wat maakt LiveAgent anders?
Onze uitgebreide en betrouwbare functies zijn slechts het topje van de ijsberg. Ontdek wat LiveAgent zo'n geweldige keuze maakt voor veel bedrijven wereldwijd.
Helpdesk software met de snelste setup
De helpdesk oplossing van LiveAgent heeft de snelste en gemakkelijkste implementatie, bewezen door meerdere awards. Zet een stap voor op uw concurrentie en stel uw multi-channel helpdesk in binnen een paar minuten.
De beste klantenservice die u kunt krijgen
We verstoppen ons niet achter veelgestelde vragen voor uw verzoeken. We zijn er voor u 24/7. U kunt ons klantenservice team bereiken zonder onnodige stappen, zodat we u een directe klantenservice ervaring kunnen bieden.
Wilt u een rondleiding maken?
Maak een rondleiding door LiveAgent en verken elke functie, functionaliteit en use case van onze multi-channel helpdesk oplossing.
Wilt u uw startup verbeteren?
Als u op zoek bent naar het juiste helpdesk systeem voor uw startup, bent u op de juiste plaats.
Zie wat er nieuw is in LiveAgent
Ontdek de nieuwste LiveAgent updates en verken hoe we onze oplossing voortdurend verbeteren.
Awards
Tevreden klanten zijn de beste klanten
We bieden concierge migratieservices van de meeste populaire helpdesk oplossingen.
