Hostinger

Hostinger is het webhostingplatform van wereldklasse dat wereldwijd actief is.

Hallo, mijn naam is Paul. Ik ben van het klantsuccesteam van Hostinger. Hostinger is het webhostingplatform van wereldklasse dat wereldwijd actief is. We hebben meer dan 29 miljoen tevreden klanten en daarom moeten we een echt goed gevestigde klantenservice hebben. Ons klantensuccesteam heeft meer dan 100 vertegenwoordigers verspreid over het hele land.

LiveAgent is een plek waar we verbinding maken. Wat is het belangrijkste? Welnu, het belangrijkste kenmerk voor ons is de mogelijkheid om zowel chats als tickets op één plek te hebben. Dit hielp om onze communicatiesystemen te verbeteren en ze snel, soepel en eenvoudig te maken. Dankzij de zeer aangepaste zoeker kunnen we het systeem aanpassen aan onze behoeften. Uitstekende statistieken van LiveAgent helpen om de prestaties van onze vertegenwoordiger af te trekken en verbeteringen aan te brengen. Over het algemeen genieten we van het gebruik van LiveAgent. Het helpt onze productiviteit te verhogen, het aantal tickets te verminderen en het heeft ons ook heel goed geholpen.