Beoordeling van microSIP-softphones

Key takeaways

MicroSIP is een praktische, eenvoudige, betrouwbare en gratis softphone-software die geschikt is voor de meeste toepassingen en scenario’s. Hoewel het niet veel extra functies of extra functionaliteit biedt, kunt u niet fout gaan met MicroSIP. Het biedt een snelle installatie en snelle installatie, terwijl het zich richt op efficiëntie en gebruiksgemak boven flitsende gimmicks en functionaliteiten met beperkte use-cases. MicroSIP heeft nogal wat pluspunten op zijn naam staan, waardoor het het overwegen waard is, en het doet ze uitzonderlijk goed.

Installatie en configuratie

Het installatieproces duurt minder dan een minuut. De MicroSIP-app biedt een minimalistisch ouderwets maar functioneel ontwerp met eenvoudige opties. Er zijn geen mooie gimmicks om je aandacht af te leiden van de taken die voorhanden zijn, wat ik op prijs stelde in dit type app. Er zijn geen prompts of onnodige meldingen, maar het ontbreekt ook aan een eenvoudige installatiehandleiding in de app die u door het hele installatieproces zou leiden. Bij het aanmaken van uw account biedt de app tooltip-uitleg voor elk veld dat u tijdens de installatie moet invullen.

Welke u ook kiest, ze brengen u allemaal naar dezelfde website met een korte handleiding en uitleg van elk item op de accountregistratielijst. Deze installatiehandleiding is zeer rechttoe rechtaan en biedt geen uitgebreide beschrijving voor nieuwe gebruikers, waardoor het vooral nutteloos is voor beginners die nog nooit een softphone hebben ingesteld. Het goede nieuws is dat zelfs als u niet veel weet over het instellen van SIP-telefoons, u eenvoudig te volgen handleidingen online kunt vinden (we hebben ook onze eigen handleiding voor het instellen en MicroSIP integreren met LiveAgent).

Als u nieuwsgierig bent naar hoe u MicroSIP moet installeren, hier is de korte versie. U kunt de app eenvoudig downloaden en op uw computer installeren, net als elke andere downloadbare software. Klik vervolgens op de pijlknop in de rechterbovenhoek van de app en klik op Account toevoegen. Geef vervolgens informatie over uw VoIP-provider of helpdesksoftware die apparaatinformatie oproept in de respectievelijke velden. Ongeacht welke VoIP-serviceprovider u kiest, alle gegevens die nodig zijn voor MicroSIP-configuratie moeten beschikbaar zijn in uw account of uw helpdeskconfiguratie.

Functies en bruikbaarheid

De eenvoud van deze app zet zich voort in de gebruikersinterface, en dat is geweldig. Zodra u de app opent, kunt u beginnen met het typen van een nummer en beginnen met bellen. Je hebt ook de mogelijkheid om een videogesprek te starten, het volume van uw luidsprekers of koptelefoon en microfoon in te stellen, de niet storen-modus in te schakelen of de functie voor automatisch beantwoorden in te stellen.

Het tweede tabblad in de app onthult oproeplogboeken met de naam, het nummer en de tijd van de oproep. U kunt ook contacten opslaan in een eenvoudige maar effectieve contactenlijst die beschikbaar is op het derde tabblad van de applicatie. Over het algemeen is MicroSIP eenvoudig en gebruiksvriendelijk, wat te verwachten is van dit type applicatie. Alle functies werkten goed en ik ondervond geen significante problemen of tegenslagen tijdens het gebruik van een van de meegeleverde functies.

Het plaatsen of ontvangen van oproepen en video-oproepen was snel en gemakkelijk, terwijl functies zoals de contactenlijst en oproeplogboeken vrij eenvoudig te gebruiken waren. De enige kleine muggenzifterij is dat de contactenlijst geen velden bevat voor het opslaan van de sociale media-accounts van contacten of andere contactopties. U kunt echter voor elk contact een aangepaste opmerking schrijven.

Prijzen

MicroSIP is een gratis oplossing zonder beschikbare abonnementen of extra kosten voor functies. U kunt de nieuwste versie downloaden en deze gratis gebruiken. MicroSIP bevat geen advertenties en er zijn geen gebruikslimieten aanwezig in de app.

Hoe werkt de integratie met LiveAgent?

MicroSIP-softphone-integratie met LiveAgent is zo goed als maar kan. Het integratieproces is heel eenvoudig en het duurt slechts een paar minuten om te voltooien zodra u leert hoe u nieuwe accounts aan MicroSIP kunt toevoegen. Deze softphone-integratie is direct, dus u hoeft geen andere services van derden te gebruiken. U hebt alleen een actief abonnement op de VoIP-service, MicroSIP en LiveAgent nodig. Uw VoIP-nummer moet eerst aan LiveAgent worden toegevoegd en vervolgens moet u een nieuw SIP-apparaat maken dat hetzelfde telefoonnummer in de configuratie zal gebruiken.

Daarna kunt u een voorbeeld van dit nieuw toegevoegde apparaat selecteren dat de nodige details bevat om een nieuw MicroSIP-account aan te maken, dat wordt verbonden met het LiveAgent-systeem. De laatste stap is om naar uw Voice-instellingen te gaan (het telefoonpictogram in de rechterbovenhoek van de LiveAgent-app) en uw nieuw toegevoegde MicroSIP-softphone te selecteren als uw favoriete oproepapparaat. Wanneer deze stappen zijn voltooid, kunt u rechtstreeks vanuit LiveAgent beginnen met bellen en gebeld worden.