Linphone softphone beoordeling

Key takeaways

Linphone is een goed afgeronde softphone die behoorlijke functionaliteit biedt die geschikt is voor elk gebruik. De gebruikersinterface heeft een aantal ongebruikelijke ontwerpkeuzes, maar het is vrij eenvoudig om eraan te wennen. Verder werkt alles zoals het hoort. Hoewel het geen extra functionaliteit biedt, biedt Linphone standaardfuncties die geweldig werken, vooral voor een gratis oplossing. Het is een uitstekende keuze voor iedereen die op zoek is naar een gratis softphone-oplossing.

Installatie en implementatie van Linphone

Als open source softphone kan Linphone eenvoudig worden gedownload van de officiële website en binnen enkele ogenblikken op uw computer worden geïnstalleerd. Het installatieproces is standaard. Toen de app eenmaal was gestart, begroette Linphone me met een gebruikersovereenkomst en een handleiding Aan de slag met meerdere opties. U kunt uw Linphone-account aanmaken of inloggen, een SIP-account verbinden of een configuratie op afstand ophalen.

De opstartgids onthulde ook het eerste probleem dat ik tegenkwam met Linphone. De app liep vast en ik moest mijn computer opnieuw opstarten om hem weer te laten werken. Dit probleem bleef bestaan maar verdween uiteindelijk. Linphone had ongewoon lange laadtijden tijdens de installatie, waarbij de app een paar seconden en soms minuten nodig had om zelfs de meest eenvoudige opdrachten uit te voeren, zoals klikken op een Connect SIP-knop in de opstartgids. Uiteindelijk liep ik vast toen ik probeerde mijn SIP-account te verbinden. Het opnieuw installeren van de app op mijn laptop loste niets op.

Het lukte me echter om Linphone zonder problemen op mijn andere computer te laten werken. Ik weet niet zeker wat de oorzaak was van de problemen met Linphone op mijn laptop, maar het lijkt erop dat dit probleem niet uniek is voor mij. Een snelle zoekopdracht op internet onthulde dat bevriezing een veelvoorkomend probleem is bij Linphone. De app werkt echter prima op mijn andere computer en de laadtijden zijn erg kort en er is helemaal geen bevriezing opgetreden.

Het aansluiten van een SIP-account was vrij eenvoudig met de installatiehandleiding. U voert eenvoudig uw gegevens in en verbindt Linphone met uw provider. Ik ondervond geen grote problemen tijdens deze installatie en was binnen een paar minuten klaar.

Gebruikerservaring en functies

Het ontwerp van de app ziet er modern uit, wat me verbaasde omdat Linphone een gratis open source softphone is. De meeste gratis softphones hebben meestal saaie, verouderde interfaces, wat hier niet het geval is. De belangrijke knoppen zijn gemarkeerd met een opvallende oranje kleur die u aandacht trekt en je helpt bij het navigeren. Dit is vooral handig omdat de navigatie zelf in het begin ongebruikelijk kan lijken.

De gebruikersinterface van Linphone ziet er verwarrend uit voor zo’n simpele app. Het duurt even om eraan te wennen, maar als u dat eenmaal doet, zou u geen problemen moeten ondervinden. Sommige menu’s en opties kloppen in eerste instantie niet. De app heeft bijvoorbeeld geen toetsenblok, wat ongebruikelijk is voor een softphone. In plaats daarvan lijkt het startscherm van de app de installatiegids te zijn met de optie om vrienden uit te nodigen, en een accountassistent.

Er is ook een startschermknop in de linkerbovenhoek. Nu is het hebben van een startschermknop een standaard in een app met meerdere tabbladen, maar Linphone heeft slechts één scherm zonder tabbladen, met uitzondering van andere menuknoppen. Andere bruikbare knoppen zijn een zoekbalk bovenaan de knop, een eenvoudige contactenlijst aan de linkerkant, een chatroomknop vergezeld van een knop voor een conferentievergadering rechtsboven en tot slot een menu waar gebruikers toegang hebben tot voorkeuren, updates , het gedeelte over en de stopknop.

Om een nummer te bellen, moet je op de zoekbalk bovenaan de app klikken. Met deze zoekbalk kunt u ook zoeken naar een contactpersoon en een nieuwe contactpersoon maken. Gebruikers moeten vertrouwen op hun fysieke toetsenbord om een nummer te typen, aangezien er geen optie is voor een digitaal toetsenblok. Hoewel dit misschien geen groot probleem lijkt, kan het de zaken ingewikkelder maken voor sommige soorten gebruikers die gewend zijn hun muis te gebruiken in plaats van hun toetsenbord. Over het algemeen raakte ik heel snel gewend aan de zoekbalk en het maakte bepaalde taken gemakkelijker.

Het volgende item is de contactenlijst, die gemakkelijk te navigeren en te gebruiken is. Zodra u op een bepaald contact of een telefoonnummer in de lijst klikt, ziet u het oproeplogboek en de optie om berichten te bekijken. Je hebt ook de mogelijkheid om een oproep of een videogesprek te starten, een bericht te verzenden, naar een bericht te zoeken of de contactpersoon toe te voegen als deze nog niet is opgeslagen in je contactenlijst. De contactenlijst bevat ook zoeken en filteren, wat een zeer goede toevoeging is. Het toevoegen van een contactpersoon is eenvoudig genoeg, er zijn meerdere velden voor het toevoegen van een nummer, e-mail, website, adres en SIP-accounts. Er is echter geen mogelijkheid om een notitie achter te laten.

De app-instellingen bieden een vrij indrukwekkend scala aan opties waarmee gebruikers de app kunnen afstemmen op hun voorkeuren. Naast standaard audio-opties, zoals selecties van afspeelapparaten en opnameapparaten, kunt u wat spelen met audiocodecs. Hetzelfde geldt voor video en videocodecs. Oproepen en chats hebben hun eigen set opties: automatisch beantwoorden, automatisch opnemen van oproepen, meldingsopties en meer. Met de app kunt u ook overschakelen naar een andere taal en zelfs een lettertype kiezen voor je sms-berichten.

Bellen gaat probleemloos en mijn ervaring was prettig. Ik heb geen grote problemen ondervonden tijdens een van de gesprekken. Hetzelfde geldt voor de berichtenfunctie, die bijlagen ondersteunt om van een sms een mms te maken. Over het algemeen beschouw ik Linphone als een zeer goede softphone-telefoonkeuze die tijdens mijn tests erg goed presteerde.

Hoe werkt Linphone met LiveAgent?

Linphone werkte redelijk goed met LiveAgent. Het integratieproces was eenvoudig en het kostte me slechts een moment om het te voltooien. Het enige wat ik hoefde te doen was een nieuw belapparaat in LiveAgent aanmaken met behulp van mijn VoIP-nummer. Daarna heb ik de gegevens gewoon gekopieerd en in de SIP-configuratie in Linphone geplakt. Dat is het letterlijk. Als u wilt zien hoe u Linphone met LiveAgent kunt integreren, bekijk dan onze integratiegids op deze link.

Besluit

Linphone is een uitzonderlijk goed presterende oplossing, vooral gezien de lage prijs. Het is echter niet perfect. Ik kon nog steeds niet achterhalen waardoor de app perfect werkte op de ene computer en helemaal niet op de andere. Hoewel de interface in het begin enigszins verwarrend is, duurt het niet lang om eraan te wennen. Mijn ervaring verliep soepel toen ik hoorde waar elk item is. De universele zoekbalk bovenaan leek in eerste instantie een ongebruikelijke keuze, maar ik moet toegeven dat het in bepaalde situaties erg effectief kan zijn. Het belangrijkste is echter dat het mijn workflow op geen enkele manier stopte tijdens normaal gebruik. Als je bereid bent om de nuances te leren en af en toe een foutmelding te vergeven, is Linphone een goed afgeronde softphone die u in de meeste gevallen goed van dienst zal zijn.