Gamification in klantenservice verwijst naar het strategische gebruik van game-achtige elementen, zoals punten, badges en beloningen, binnen klantondersteuningsprocessen om zowel klanten als servicemedewerkers te motiveren en te betrekken. Door deze elementen te incorporeren, streven bedrijven ernaar om klantbelevingen te verbeteren, de prestaties van medewerkers te verhogen en een meer plezierige en productieve serviceomgeving te creëren.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.