Chatfuel Chatbotbeoordeling

Key takeaways

Aan de slag met de Chatfuel Chatbot-functie

Chatfuel is een gebruiksvriendelijk platform voor het bouwen van chatbots voor bedrijven en particulieren. Met Chatfuel kunt u zonder kennis van coderen chatbots opzetten voor Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram en andere websites. De drag-and-drop-interface maakt het eenvoudig om chatbots te bouwen en aan te passen die verschillende interacties aankunnen. Denk hierbij aan het beantwoorden van vragen van klanten, het inplannen van afspraken en het verwerken van bestellingen.

Allereerst, om Chatfuel goed te kunnen testen, moest ik me aanmelden voor een account. Ik deed dat door naar de website van de software te gaan.

Naar mijn mening is het aanmeldingsproces eenvoudig en gebruiksvriendelijk. Toen ik naar de Chatfuel-website ging, zag ik meteen de knop Start Free Trial. Ik klikte erop om het installatieproces te starten.

Zodra dat was gebeurd, werd ik doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van Chatfuel, waar mij werd gevraagd in te loggen met mijn Facebook-account – er was geen andere optie.

Ik vond het een goede manier om het registratieproces te vereenvoudigen. Aan de andere kant had ik alternatieve aanmeldingsopties op prijs gesteld.

Het was niet nodig om kredietkaartgegevens te verstrekken of betalingen te doen. Dat komt omdat Chatfuel een gratis abonnement biedt voor gebruikers om hun chatbots te bouwen en te testen zonder enige financiële verplichting.

Nadat ik het aanmeldingsformulier via Facebook had ingevuld, werd ik naar het Chatfuel-dashboard geleid, waar ik een paar vragen moest beantwoorden:

Nadat ik ze allemaal had beantwoord, werd ik gevraagd om mijn Facebook-pagina aan de chatbot te koppelen.

Over het algemeen duurde het registratieproces slechts enkele minuten. Er was geen bevestiging of verificatie via email of iets dergelijks. Gezien dat alles, denk ik dat Chatfuel een gebruiksvriendelijke interface biedt waarmee zelfs nieuwkomers gemakkelijk aan de slag kunnen met de chatbot.

Chatfuel Chatbotfuncties en implementatie

Toen ik eenmaal klaar was met de aanmelding, was het tijd voor mij om de functies van de bot goed te testen en te implementeren – het meest opwindende deel.

Naar mijn mening biedt Chatfuel een visueel aantrekkelijke gebruikersinterface met een gestroomlijnd ontwerp dat gemakkelijk te navigeren is, zelfs voor beginners.

Het platform heeft een oogvriendelijke uitstraling waardoor het eenvoudig is om chatbots te maken en te beheren.

Met de editor voor slepen en neerzetten kon ik het uiterlijk van de chatbot aanpassen en functies naar mijn smaak toevoegen.

Chatfuel biedt zijn gebruikers verschillende functies. Deze omvatten toegang tot directe ondersteuning, tot 50 actieve chats met gebruikers en de mogelijkheid om bots te maken voor Facebook Messenger en Instagram. Bovendien maakt de chatbot gebruik van natuurlijke taalverwerking (NLP), waardoor de chatbot natuurlijke taalinvoer van gebruikers kan begrijpen en erop kan reageren.

Het platform kan ook worden geïntegreerd met services van derden, zoals Zapier, Calendly en Stripe. Hiermee kunnen gebruikers taken zoals orderverwerking en het plannen van afspraken automatiseren.

Tijdens het gebruik van Chatfuel ondervond ik geen problemen met het testen van de chatbot. U kunt echter fouten tegenkomen bij het instellen van een nieuwe functie of bij het integreren met een service van derden, net als bij elke andere tool. Dan biedt Chatfuel een uitgebreid helpcentrum en een communityforum waar u antwoorden op uw vragen kunt vinden.

Daarnaast biedt Chatfuel een scala aan ondersteuningsbronnen, waaronder tutorials, documentatie en emailondersteuning.

Over het algemeen biedt Chatfuel een eenvoudige en intuïtieve interface die gemakkelijk te navigeren is. Hoewel er af en toe problemen of verwarring kunnen zijn, zorgt de klantenondersteuning van het platform ervoor dat gebruikers eventuele problemen snel kunnen oplossen.

Prestaties en bruikbaarheid

Als iemand die de Chatfuel-chatbot op een Facebookpagina heeft gebruikt en getest, ben ik diep onder de indruk van de prestaties. De bot is ongelooflijk gebruiksvriendelijk en intuïtief, waardoor het voor iedereen gemakkelijk te navigeren en te gebruiken is. Ik waardeerde vooral de gepersonaliseerde ervaring die het bood, waarbij de antwoorden werden afgestemd op mijn specifieke behoeften en interesses. Het vermogen van de bot om snel relevante informatie te geven en vragen te beantwoorden, heeft me veel tijd en moeite bespaard.

Over het algemeen beschouw ik de Chatfuel-chatbot als een hulpmiddel van onschatbare waarde voor iedereen die effectiever met een Facebookpagina wil omgaan.

Chatfuel Chatbotprijzen

Chatfuel heeft een aantal echt verwarrende prijsstrategieën. Toen ik door hun website bladerde, vond ik 3 verschillende prijspagina’s, elk met verschillende tarieven. Om deze verwarring op te lossen, nam ik contact op met hun klantenondersteuning. Hun reactie was snel en inzichtelijk. Van wat ze hebben uitgelegd, kunnen de prijzen variëren, afhankelijk van de locatie van de gebruiker en het IP-adres.

Als u net als ik een nieuwe gebruiker van hun platform bent, is er een specifieke prijstabel die mogelijk op u van toepassing is. Hieronder leg ik het nader uit. Prijzen zijn ook afhankelijk van uw geografische locatie. Houd er daarom rekening mee dat het niet 100% zeker is dat deze prijsstelling op u van toepassing is.

Proefabonnement

Hoewel het vrij beperkt is, kunnen Chatfuel-gebruikers profiteren van een proefabonnement. U kunt chatbots bouwen voor Facebook Messenger en Instagram, tot 50 actieve gesprekken voeren met gebruikers en toegang krijgen tot directe ondersteuning. Bovendien geeft het gebruikers ook toegang tot verschillende sjablonen, een flow-builder en integraties.

Entrepreneur abonnement

Verderop, voor €12 per maand, kunt u het Entrepreneur-plan krijgen. Naast de functies van het gratis abonnement, kunt u genieten van maximaal 500 gesprekken. Dat is een behoorlijk significant verschil met het vorige plan.

Startup abonnement

Door uw budget met slechts €8 per maand te verhogen, kunt u twee keer zoveel gesprekken krijgen (vergeleken met het vorige abonnement). Allemaal dankzij het Startup-abonnement dat €20 per maand kost, wanneer het jaarlijks wordt gefactureerd.

Small Business abonnement

Het volgende abonnement dat door Chatfuel wordt aangeboden, is het Small Business abonnement voor iets meer – €48 per maand bij jaarlijkse facturering. Deze biedt 3000 gesprekken.

Growing Business abonnement

Tot slot de optie Groeiend Bedrijf. Dit is de meest geavanceerde van allemaal. Het is omdat het u een limiet geeft van maximaal 10.000 gesprekken per maand. Je kunt dit abonnement krijgen voor iets minder dan €100 per maand.

Voorbeelden van functies die beschikbaar zijn voor gebruikers bij elk abonnement zijn onder meer flow builder, sjablonen, automatisering van communicatie, leadbeheer, live chat, ondersteuning en integraties.

Als u uw abonnementslimiet overschrijdt, kunnen er extra kosten van toepassing zijn.

Besluit

Over het algemeen was ik behoorlijk onder de indruk van het chatbotplatform van Chatfuel. Het gebruiksgemak, de aanpassingsmogelijkheden en het scala aan functies maken het een solide keuze voor bedrijven van elke omvang.

Hoewel er af en toe problemen of verwarring kunnen zijn, bieden het uitgebreide helpcenter en het communityforum van het platform voldoende ondersteuning voor gebruikers. Bovendien maken de abonnementen van Chatfuel het toegankelijk voor bedrijven met verschillende budgetten. Over het algemeen, als je op zoek bent naar een gebruiksvriendelijk chatbotplatform met veel functies, zou ik zeker aanraden om Chatfuel eens te proberen.