Truecaller beoordeling

Key takeaways

Aan de slag met Truecaller

Truecaller is een van de meest bekende websites voor het omgekeerd opzoeken van telefoonnummers en het is een vooraanstaande aanbieder van deze specifieke service. Ze zijn een van de weinige aanbieders van het omgekeerd opzoeken van telefoonnummers die internationaal werken en een databank hebben met informatie uit verschillende landen.

Hun website ziet er goed uit, is gemakkelijk te navigeren en heeft veel informatie over het bedrijf en hun diensten. Om hun service te gebruiken, hoeft u alleen maar in te loggen met uw emailadres en kunt u elk telefoonnummer in de zoekbalk invoeren. Het zal de resultaten binnen enkele seconden genereren. De informatie die u krijgt, is afhankelijk van verschillende factoren, maar over het algemeen krijgt u het land van herkomst van het nummer, de lokale tijd en de serviceprovider. Voor nummers die al in de Truecaller-databank staan, krijgt u meer informatie, zoals de naam en het emailadres van de eigenaar van het nummer.

Ze bieden een breed scala aan functies, maar ze zijn niet beschikbaar in de gratis versie, wat betekent dat de informatie die u gratis krijgt zeer beperkt is.

Er is ook een optie voor bedrijven waar u een geverifieerde zakelijke beller-ID kunt krijgen om uw bedrijfsidentiteit vast te stellen, feedback van klanten te krijgen en uw bedrijf te laten groeien.

U kunt uw merknaam en logo toevoegen, die verschijnen wanneer u contact opneemt met uw potentiële of bestaande klanten. Bovendien kunt u, nadat het telefoongesprek is beëindigd, direct feedback van klanten krijgen om uw prestaties te controleren.

Functies

Truecaller biedt een breed scala aan geavanceerde functies, zoals incognito-oproepen, spookoproepen, berichten-apps, nummerweergave, oproepen aankondigen en nog veel meer. Ze zijn echter niet allemaal beschikbaar in de gratis versie.

Het is belangrijk op te merken dat de functies voor de mobiele app enigszins kunnen variëren als u Android of iOS gebruikt.

Met de gratis versie krijgt u functies zoals nummerherkenning en spamblokkering. Met de beller-ID kunt u automatisch een onbekend nummer identificeren via de Truecaller-database.

Met de functie voor het blokkeren van spam kunt u ongewenste spamoproepen blokkeren. De app kan oplichting en robocalls automatisch identificeren en door een achtergrondcontrole op uw telefoon uit te voeren, kan het ook sms-berichten van deze ongewenste nummers blokkeren.

De informatie over het onbekende nummer kan zeer beperkt zijn. Het kan u slechts het land laten zien waar het nummer vandaan komt, de lokale tijd in het land en de telecommunicatie-exploitant. De beperkingen kunnen variëren, afhankelijk van het land van herkomst van het telefoonnummer en hoeveel openbare gegevens ze in dat specifieke land kunnen verzamelen.

Truecaller heeft een zoeklimiet waarmee u slechts een bepaald aantal nummers van de website per dag kunt doorzoeken. Daarna moedigen ze u aan om hun mobiele app te downloaden om door te gaan.

Hun privacybeleid is ingesteld om gebruikers uit alle landen waarin ze actief zijn te beschermen door de lokale voorschriften voor gegevensbescherming te volgen. De gebruiker kan de verwerking van zijn persoonlijke gegevens beperken en heeft de mogelijkheid om zijn informatie permanent uit zijn databank te verwijderen.

Hoe kunnen callcentra Truecaller gebruiken?

Truecaller kan door callcentra en klantenservicemedewerkers worden gebruikt om verschillende taken uit te voeren. Een paar voorbeelden zijn het omgekeerd opzoeken van telefoonnummers om meer informatie over onbekende bellers te krijgen, ontbrekende informatie over hun klanten te verzamelen of een persoon te identificeren die achter een grap zit.

Het is ook mogelijk om nummers te blokkeren die om ongepaste redenen bellen, wat de effectiviteit van klantenondersteuningsmedewerkers zal verbeteren, omdat ze zich kunnen concentreren op belangrijke klanten in plaats van op grappenmakers.

Dankzij hun zakelijke functie kunnen callcenters een geverifieerd account aanmaken en koude verkoopgesprekken voeren om nieuwe klanten te werven. Deze functie zal de potentiële klant laten zien dat het inkomende gesprek afkomstig is van een betrouwbare bron in plaats van een spamgesprek.

Als u echter besluit om services voor het omgekeerd opzoeken van telefoonnummers voor zakelijke doeleinden te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u de wet- en regelgeving van een bepaald land of rechtsgebied controleert om juridische problemen te voorkomen. Over het algemeen is het legaal om services voor het omgekeerd opzoeken van telefoonnummers te gebruiken voor zakelijke doeleinden als deze niet worden gedeeld of verkocht aan derden zonder toestemming van de klant.

Prestaties en gebruikerservaring

Wanneer u via de website naar nummers zoekt, is het proces vrij snel en duurt het slechts enkele seconden. Het geeft u echter niet altijd veel informatie over het telefoonnummer. Het geeft u het land waar het nummer vandaan komt en de telecommunicatieprovider. En zoals gezegd is het aantal zoekopdrachten beperkt, wat behoorlijk beperkend kan zijn.

Na elke zoekopdracht kunt u kiezen wat u met deze contactgegevens wilt doen. U kunt ‘Contact opslaan’ voor de toekomst, u kunt ‘Tag toevoegen’, ‘Naam voorstellen’ als er geen naam is gekoppeld aan de nummer, of u kunt op “Markeren als spam” klikken als u de beller als onbetrouwbaar beschouwt.

De gratis versie van hun mobiele app is ook heel gemakkelijk te gebruiken en te navigeren, en het zoeken naar een omgekeerd telefoonnummer duurt slechts enkele seconden. Het lijdt echter aan dezelfde beperkingen als de website en biedt minimale informatie over het telefoonnummer.

Wanneer u naar een internationaal nummer zoekt, wordt meestal niet de naam of gedetailleerde informatie over het nummer weergegeven. Het toont alleen het land en het telecommunicatiebedrijf. Als u geluk hebt, kunt u een nummer invoeren met meer informatie over de persoon, maar dat is vrij zeldzaam.

Er zijn ook veel nummers die niet aan enige informatie zijn gekoppeld, daarom zult u geen details over de beller vinden.

Al deze dingen samen kunnen een beetje frustrerend worden, vooral als u besluit om te upgraden naar de betalende versie van de app.

Prijzen

Truecaller biedt drie verschillende prijsopties. Elk van hen bevat verschillende geavanceerde functies voor een betere gebruikerservaring. Helaas is er geen gratis proefversie beschikbaar voor die betalende versies en kan het geld niet worden terugbetaald als u uw abonnement beëindigt.

Gratis versie

Deze versie biedt u slechts twee functies, nummerherkenning en spamblokkering. Het biedt geen aanvullende informatie, waardoor het een zeer beperkte optie is.

Premium

De premiumversie kost €29,90 per jaar, of u kunt ervoor kiezen om per kwartaal te betalen, wat €10,99 kost.
Voor deze prijs krijgt u de basisfuncties van de gratis versie plus aanvullende functies zoals Geen advertenties, Incognito-oproepen, Ghost-oproep , Kondig oproepen en andere aan.

Ze introduceerden ook een Premium familie-abonnement, waarbij je tot 4 personen aan uw gezinsabonnement kunt toevoegen. Elk lid van het gezinsabonnement heeft alleen toegang tot zijn eigen berichten en oproepen, waardoor de privacy behouden blijft.

Gold

Deze versie kan alleen jaarlijks worden betaald en kost €249. Het bevat alle functies van de gratis en premium-versies, plus extra functies zoals Gold-beller-ID en Premium-ondersteuning. De Premium-ondersteuning biedt een sneller antwoord op elke vraag die u heeft.

Besluit

Kortom, Truecaller werkt snel op zowel de website als de app, en de gevonden informatie is accuraat. Het enige probleem is dat het ook erg beperkt is en dat veel nummers niet aan enige informatie zijn gekoppeld en als dat wel het geval is, is de informatie die verschijnt niet erg uitgebreid of gedetailleerd.