Dit is het privacybeleid voor Quality Unit. Onze startpagina op het internet bevindt zich op http://www.qualityunit.com.
Als u vragen hebt over dit beleid, gelieve ons dan te contacteren.

Gegevensverzameling

Quality Unit draagt zorg voor uw privacyCares about your privacy, dus volgen we ‘The Platform for Privacy Preferences Project’, of P3P-praktijken. P3P is ontworpen op webgebruikers een meer precieze controle te geven over het soort informatie dat ze willen vrijgeven.

Quality Unit behoudt zich het recht om toegang te krijgen tot enkele of al uw accounts om te kunnen reageren op verzoeken om technische ondersteuning. We zullen passende administratieve, fysieke en technische veiligheidsmaatregelen nemen om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van uw data te beschermen. We zullen uw data niet vrijgeven tenzij dit door de wet wordt verplicht of u daar toestemming voor geeft.

P3P-beleid verklaart de gegevens die ze verzamelen in groepen (ook wel “statements” genoemd). Ons beleid bevat 4 datagroepen. De datapraktijken van iedere groep worden als volgt afzonderlijk beschreven:

Groep “Toegangslogboeksinformatie”

Quality Unit verzamelt anonieme data over gebruikersgedrag bij het gebruiken van onze software-oplossingen. We houden toezicht op deze data om ons product te verbeteren en om bugs en ongeplande storingen te voorkomen.

We verzamelen de volgende informatie:

  • Click-stream data
  • Accountgebruiksdata
  • HTTP protocol elementen

Deze data zal gebruikt worden voor de volgende doeleinden:

  • Voltooiing en ondersteuning van de huidige activiteit
  • Webiste- en systeemsadministratie
  • Onderzoek en ontwikkeling
  • Verbetering van onze producten & diensten

Deze data zal enkel worden gebruikt door Quality Unit en hun vertegenwoordigers. Het onderstaande legt uit waarom deze data wordt verzameld. Onze webserver verzamelt toegangslogs die deze informatie bevatten.

Groep “Cookies”

We verzamelen de volgende informatie:

  • HTTP cookies
  • Flash Cookies

Deze data zal gebruikt worden voor de volgende doeleinden:

  • Onderzoek en ontwikkeling
  • Eenmalig maatwerk

Deze data zal enkel worden gebruikt door Quality Unit en hun vertegenwoordigers. Het onderstaande legt uit waarom deze data wordt verzameld: Cookies worden gebruikt om bezoekers aan een site te volgen, zodat we beter kunnen begrijpen welke delen van onze website u het beste dienen. We gebruiken ook cookies om onze server toe te staan informatie bij te houden over de inhoud van uw winkelwagentje.

Groep “Transactie-informatie” (vereist)

We verzamelen de volgende informatie:

  • Fysieke contactgegevens
  • Online contactgegevens
  • Demografische gegevens
  • Aankoopsinformatie

Deze data zal gebruikt worden voor de volgende doeleinden:

  • Voltooiing en ondersteuning van de huidige activiteit
  • Onderzoek en ontwikkeling

Deze data zal enkel worden gebruikt door Quality Unit en hun vertegenwoordigers. Bovendien zullen de volgende soorten entiteiten deze informatie ontvangen:

  • Contacteren van bezoekers voor marketing van diensten of producten.

Deze data zal enkel worden gebruikt door Quality Unit en hun vertegenwoordigers. Bovendien zullen de volgende soorten entiteiten deze informatie ontvangen:

  • Bezorgdiensten

De volgende uitleg wordt voorzien waarom deze gegevens worden verzameld:

  • Informatie die we verzamelen om uw aankoop te verwerken.

Cookies

Cookies zijn een technologie die kan gebruikt worden om u op maat gemaakte informatie vanop een website te bieden. Een cookie is een data-element dat een website naar je browser kan sturen, die het vervolgens op uw systeem kan opslaan. U kan uw browser instellen om u te melden wanneer u een cookie ontvangt, dit geeft u de kans om te kiezen of u de cookie accepteert.

Flash cookies (lokaal gedeelde objecten) zijn een technologie die aangeboden wordt door Macromedia Flash Player. U kan uw besturingssysteem zo instellen dat de browser niet in staat is om informatie op uw schijf te schrijven, dit om uw privacy te beschermen. De volgende optie om Flash Cookies te vermijden is het verwijderen van Macromedia Flash Player van uw computer.

Onze site maakt gebruik van cookies. Cookies worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Gebruikerstargeting
  • Onderzoek en ontwikkeling

Compact beleidsoverzicht

Het compacte beleidsoverzicht dat overeenkomt met dit beleid is:

CP=NOI CURa ADMa DEVa TAIa CONa OUR DELa BUS IND PHY ONL UNI PUR COM NAV DEM STA

De onderstaande tabel legt de betekenis van elk veld in het compacte beleid uit.

Veld

Betekenis

CP= Dit is de header voor het compacte beleid; het geeft aan dat wat volgt een P3P compact beleid is.
NOIEr wordt geen identificeerbare informatie verzameld, dus toegang is niet mogelijk.
CURaDe gegevens worden gebruikt voor voltooiing van de huidige activiteit.
ADMaDe gegevens worden gebruik voor beheer van de site.
DEVaDe gegevens worden gebruikt voor onderzoek en ontwikkeling.
TAIaDe gegevens worden gebruikt om de site op maat te brengen.
CONaDe gegevens worden gebruikt om de gebruiker te contacteren.
OURDe data wordt aan ons en onze vertegenwoordigers gegeven.
DELaDe data wordt aan bezorgdiensten gegeven.
BUSOnze zakenpraktijken bepalen hoe lang de gegevens worden behouden.
INDDe gegevens worden voor onbepaalde tijd behouden.
PHYFysieke contactinformatie wordt verzameld.
ONL Online contactinformatie wordt verzameld.
UNIUnieke identificatiegegevens worden verzameld.
PURAankoopinformatie wordt verzameld.
COMComputerinformatie wordt verzameld.
NAVNavigatie- en clickstreamgegevens worden verzameld.
DEMDemografische en socio-economische gegevens worden verzameld.
STAState-beheersgegevens worden verzameld.

Het compacte beleid wordt door de webserver verzonden samen met de cookies die het beschrijft. Voor meer informatie, bekijk de P3P-implementatiegids op http://www.w3.org/TR/p3pdeployment.

Beleidsevaluatie

De webbrowser zal dit compacte beleid evalueren wanneer het met een cookie wordt gebruikt. De acties die de webbrowser zal ondernemen hangen af van welk privacyniveau de gebruiker heeft geselecteerd in hun browser (laag, medium, medium hoog, of hoog; de standaard is medium). Bovendien zal de webbrowser onderzoeken of het cookiebeleid als voldoende of onvoldoende wordt beschouwd, of de cookie een sessiecookie of een permanente cookie is, en of de cookie in een first-party of third-party context gebruikt wordt.

Opmerking: deze evaluatie is op dit moment experimenteel en mag niet beschouwd worden als vervanging voor het testen met een echte webbrowser.

Onvoldoend beleid: dit compact beleid wordt als onvoldoend beschouwd volgens de regels die bepaald zijn door de webbrowser. Het gedrag van de webbrowser met betrekking tot cookies die ingesteld werden onder dit compact beleid is als volgt:

First-party gebruikThird-party gebruik
Permanente cookies

Laag: Beleid voldoet op dit niveau; cookies zullen worden geaccepteerd.
Medium: Opt-out is niet voorzien voor alle onvoldoende doelen en ontvangers, dus de cookie zal worden gedowngraded naar een sessiecookie.
Medium Hoog: Geen opt-out is voorzien, dus de cookie wordt geblokkeerd.
Hoog: Aangezien opt-in niet vereist is, zal de cookie worden geblokkeerd.

Laag: Opt-out is niet voorzien voor alle onvoldoende doelen en ontvangers, dus de cookie zal worden gedowngraded naar een sessiecookie.
Medium: Opt-out is niet voorzien voor alle onvoldoende doelen en ontvangers, dus de cookie wordt geblokkeerd.
Medium Hoog: Aangezien opt-in niet vereist is, zal de cookie worden geblokkeerd.
High: Aangezien opt-in niet vereist is, zal de cookie worden geblokkeerd.

Sessiecookies

Laag: Het beleid voldoet op dit niveau; cookies worden geaccepteerd.
Medium: Het beleid voldoet op dit niveau; cookies worden geaccepteerd.
Medium Hoog: Het beleid voldoet op dit niveau; cookies worden geaccepteerd.
Hoog: Aangezien opt-in niet vereist is, zal de cookie worden geblokkeerd.

Laag: Het beleid voldoet op dit niveau; cookies worden geaccepteerd.
Medium: Opt-out is niet voorzien voor alle onvoldoende doelen en ontvangers, dus de cookie wordt geblokkeerd.
Medium Hoog: Aangezien opt-in niet vereist is, zal de cookie worden geblokkeerd.
Hoog: Aangezien opt-in niet vereist is, zal de cookie worden geblokkeerd.

Een beleid dat als onvoldoende wordt beschouwd door Internet Explorer 6 bevat bepaalde gegevenscategorieën die op een bepaalde wijze worden gebruikt of gedeeld. Dit beleid wordt in de onvoldoende categorie geplaatst, omdat de volgende gegevenscategorieën geassocieerd worden met de cookies van dit beleid:

  • Fysieke contactinformatie wordt verzameld.
  • Online contactinformatie wordt verzameld.

Bovendien worden de gegevens op de volgende manier gebruikt, waardoor het beleid als onvoldoende wordt gemerkt:

  • De gegevens worden gebruikt om de gebruiker te contacteren.

Houd er rekening mee dat het toestaan van een opt-out dit beleid acceptabel maakt onder de Laag en Medium instellingen, en onder Medium Hoog voor first-party gebruik van cookies. In de Hoog instelling, en in de Medium Hoog instelling voor third-party cookies, moet al dit gegevensgebruik opt-in zijn zodat het beleid als voldoende kan worden beschouwd.

Gerelateerde artikels
Log op deze pagina in op uw LiveAgent-account. Vul eerst de bedrijfsnaam in en ga verder met een gebruikersnaam en wachtwoord om succesvol in te loggen.

Log in op uw LiveAgent account

Log in op uw LiveAgent account en profiteer van krachtige klantenservice tools die communicatie verbeteren en verkoop verhogen. Heeft u nog geen account? Start een gratis proefperiode zonder verplichtingen! Bezoek onze site voor meer informatie over onze alles-in-één oplossingen en reviews.

Op zoek naar een specifieke webpagina op de LiveAgent-website? Bekijk onze sitemap om snel de informatie te vinden die u zoekt.

Sitemap

Ontdek de uitgebreide helpdeskoplossingen van LiveAgent! Van ticketsystemen en live chat tot callcenter en selfservice software, LiveAgent biedt alles om uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Probeer gratis proefversies en boost uw klanttevredenheid vandaag nog!

Als u op zoek bent naar onze contactgegevens, bent u hier aan het juiste adres. U kunt onze HQ-adressen en andere informatie vinden.

Contact

Neem contact op met LiveAgent voor snelle en efficiënte ondersteuning via e-mail, live chat of WhatsApp. Ontdek onze uitgebreide kennisbank en videotutorials, en plan een demogesprek om onze functies te verkennen. Wij staan altijd voor u klaar! Bezoek ons nu voor meer informatie.

Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Bekijk de voordelen van LiveAgent en ga er binnen 5 minuten mee aan de slag.

Bied uitstekende klanten service.

Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Bekijk de voordelen van LiveAgent en ga er binnen 5 minuten mee aan de slag.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Start Free Trial x