Wat is een VoIP-telefoondienst?

Voice over Internet Protocol (VoIP) is een technologie waarmee u kunt bellen via uw internetverbinding. Alle VoIP-gesprekken worden gevoerd via VoIP-providers die dit proces mogelijk maken.

Wat is een residentiële VoIP-service?

In tegenstelling tot traditionele telefoondiensten is VoIP voor thuisgebruik een spraakdienst voor thuis op basis van een internetverbinding. Residentiële VoIP-diensten gebruiken uw internetverbinding thuis voor uitgaande en inkomende oproepen.

Hoe werkt VoIP?

Gehoste VoIP-providers zorgen voor communicatie tussen deelnemers. Uitgaande en inkomende gesprekken met VoIP-diensten bestaan uit het omzetten van spraakberichten in digitale signalen die via internet worden verzonden als onderdeel van Unified Communications. Het VoIP-verkeer wordt dan aan de ontvangende kant gedecomprimeerd en de luisteraar kan het oorspronkelijke bericht horen.

Hoe krijg ik VoIP-telefoonservice?

Het enige dat u hoeft te doen om uw VoIPtelefoonintegratie in te stellen, is volgen deze drie stappen:

Kies een abonnement: als je standaardfuncties, onbeperkt bellen of extra’s wilt, kunt u specifieke telefoonabonnementen kiezen op basis van wat u nodig hebt.
Activeer uw apparaat: apparaatactivering is een essentiële stap waarmee u kunt deelnemen aan internationaal en landelijk bellen. U kunt traditionele vaste telefoons en slimme apparaten (een tablet of mobiele telefoon) gebruiken.
Beveilig een internetverbinding: een stabiele internetverbinding is een must om verbinding te maken met de VoIP-telefoondienst.

Welke apparatuur is nodig voor VoIP?

Om actieve VoIP in te stellen voor persoonlijke telefoongesprekken of betrouwbare videoconferenties, heeft u het volgende nodig:

Werkende internetrouter
Veilige en betrouwbare internetservice
Stabiele internet verbinding
Apparaat om te bellen

Werkt een VoIP-telefoon op een vaste lijn?

Hoewel de meeste mensen zakelijke VoIP associëren met mobiele apparaten, is het mogelijk om op internet gebaseerde telefoondiensten tot stand te brengen ook op een vaste telefoon. Zelfs de meer “ouderwetse” systemen zoals analoge PBX kunnen effectief werken met VoIP. Nu traditionele telefoondiensten echter worden overschaduwd door verschillende VoIP-apps, worden ze ook een go-to-oplossing voor vaste telefoons.

Kan ik mijn gewone telefoon gebruiken met VoIP?

Ja, dat kan. VoIP is een moderne oplossing waarmee u uw conventionele telefoons kunt aansluiten op een breedbandinternetverbinding en deze kunt gebruiken voor VoIP-gesprekken.

Wat maakt zakelijke VoIP-service anders dan residentiële VoIP?

Zakelijke VoIP-abonnementen zijn voornamelijk gericht op zakelijke communicatie in een bedrijf. Dat betekent dat zakelijke VoIP-oplossingen meer gericht zijn op zakelijke gesprekken, teamberichten, videovergaderingen, klantenservice en bedrijven een gratis gratis nummer bieden.

Wat is het verschil tussen vaste lijnen en VoIP?

Vaste lijnen en VoIP hebben tal van verschillen, waaronder:

Kosten: Vaste lijnen hebben veel extra kosten vanwege hun hoge binnenlandse en internationale beltarieven. VoIP heeft de laagste tarieven omdat alle gesprekken via internet verlopen. Als zodanig zijn VoIP-tools perfect voor kostenbesparingen.
Videoconferenties: videoconferentiegesprekken zijn niet mogelijk via een vaste lijn. VoIP is echter een oplossing voor videoconferenties die premiumfuncties biedt voor normale gesprekken.
Belfuncties: hoewel vaste lijnen geen extra functies hebben, bieden VoIP-providers tal van geavanceerde functies waar gebruikers van kunnen genieten.

LiveAgent callcenterondersteuning - mockup

Kan ik VoIP gebruiken om internationaal te bellen?

VoIP maakt het gemakkelijk en betaalbaar om internationaal verbinding te maken met anderen. Of u nu geïnteresseerd bent in binnenlands of internationaal bellen, een VoIP-service geeft u toegang tot beide voor dezelfde prijs.

Kunt u uw telefoonnummer behouden met VoIP?

U maakt zich misschien zorgen over het wijzigen van uw telefoonnummer als u van internetprovider verandert. Gelukkig kun je met VoIP je oude telefoonnummer behouden terwijl u veel belmogelijkheden en abonnementen krijgt.

Wat zijn de nadelen van VoIP?

Aangezien VoIP-telefoonsystemen afhankelijk zijn van uw breedbandinternetverbinding, is het mogelijk dat u een slechte gesprekskwaliteit of een verhoogde latentie ervaart bij spraak- en videogesprekken. Als uw internetverbinding echter snel en betrouwbaar is, hoeft u zich hier geen zorgen over te maken.

Choose the right fit for your business

LiveAgent's call center offers integrations with various VoIP providers. Wanna have a closer look?

Try LiveAgent Plan een demo

Frequently Asked Questions

What is a VoIP phone service?
VoIP phone service is a technology used for transmitting voice and video calls over a landline or cell phone just by having access to an internet connection.
What are the disadvantages of VoIP?
Strictly based on an internet connection, VoIP calls can be low-quality and have increased latency if the internet connection isn't the best.
How does VoIP work?
VoIP uses internet service to establish a connection between two or more people. Then, it transmits voice messages by transforming them into digital signals. Once these signals reach the listener, they're uncompressed to reveal the original voice message.
What makes business VoIP service different from residential VoIP?
Business VoIP is focused on bringing screen sharing, online meetings, voice intelligence, and other modern business phone requirements to companies. On the other hand, residential VoIP is focused mainly on simple incoming and outgoing calls and it uses your home internet connection.
What equipment is needed for VoIP?
To introduce VoIP to your household or office, you'll need a functional internet router, a reliable and secure internet service, and a stable internet connection.
Will a VoIP phone work on a landline?
VoIP phone service providers have plans designed for landlines, so your VoIP phone can work on a landline without a hitch.
Can I use my regular phone with VoIP?
It's possible to transform your regular phones into VoIP-enabled phones, so you can enjoy innovative VoIP systems without letting go of the comfort your current phone provides.
How do I get VoIP phone service?
To get VoIP service, all you have to do is choose a plan that VoIP phone providers offer, determine which device you'll use, and establish an internet connection that'll be a basis for your calling.
What's the difference between landlines and VoIP?
While landlines establish a connection too, the possibilities with them are limited and the price plans are expensive. VoIP communication platforms allow their users to experience more flexibility at a much lower cost.
Can I use VoIP to make international calls?
Of course! VoIP makes it easy for its users to make nationwide and international calls at the same price.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Als je meer wilt weten over de technologie achter VoIP, lees dan verder over hoe VoIP werkt. Hier vind je ook informatie over de voordelen van VoIP software ten opzichte van traditionele telefoons.

Wil je weten hoe je VoIP-gesprekken kunt voeren, ontdek dan wat is bellen via VoIP. Deze gids behandelt ook de benodigdheden voor het maken van VoIP-gesprekken.

Voor antwoorden op veelgestelde vragen over VoIP-telefoonservices, bekijk onze frequently asked questions. Hier krijg je inzicht in hoe je het meeste uit je VoIP-dienst kunt halen.

Gerelateerde artikels

VoIP infrastructuur

Leer wat VoIP-infrastructuur is. Begrijp de concepten van klantenondersteuning grondig met eenvoudige uitleg van professionals.

VoIP

Ontdek hoe VoIP voordelig bellen via internet mogelijk maakt. Leer alles over de werking, voordelen en nadelen van VoIP, en vergelijk providers om de beste keuze te maken. Begrijp ook het verschil met Unified Communications en optimaliseer uw internetverbinding voor de beste VoIP-ervaring. Bezoek onze pagina voor een uitgebreide gids en start met besparen op uw telefoonkosten.