Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Er zijn veel redenen waarom u op zoek bent naar informatie over vertegenwoordigers van uitgaande verkoop. Misschien bent u de eigenaar van een start-up of een salesmanager die uw team wil uitbreiden. Of misschien bent u iemand die geïnteresseerd is in het starten van een verkoopcarrière en onderzoekt u uw opties.
Soms kan het moeilijk zijn om volledig te begrijpen wat deze functie inhoudt en over welke vaardigheden en eigenschappen een geschikte kandidaat moet beschikken.
In dit artikel gaan we uitleggen wie uitgaande verkopers zijn, wat ze doen en hoe u er een kunt worden.
Wat doet een uitgaande verkoopsmedewerker?
Zoals de titel suggereert, is de belangrijkste verantwoordelijkheid van een uitgaande verkoopvertegenwoordiger het verkopen van de producten en diensten van het bedrijf aan potentiële klanten. Dit doen ze door koude oproepen en verkooppresentaties uit te voeren.
Uitgaande verkopers nemen contact op met koude en warme leads en potentiële klanten via een uitbesteed of intern gesprek center om hun verkooppraatjes te geven. Verkoopgesprekken kunnen worden gevoerd via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoongesprekken en persoonlijke ontmoetingen.
Het doel van een verkoper is om zijn verkooppraatje met succes af te leveren en potentiële kopers naar een conversie te leiden. De verkoopstrategieën die ze implementeren, zijn afhankelijk van de producten en diensten die ze verkopen, hun doelgroep en hun verkoopdraaiboek. Alle verkopers moeten er echter naar streven om hun klanten de beste verkoopervaring te bieden.
Veel werkgevers en verkopers debatteren over de opleidingsniveaus die nodig zijn om de rol van een uitgaande verkoper te vervullen. Over het algemeen is het behalen van een middelbare schooldiploma of het equivalent daarvan voldoende om in aanmerking te komen voor instapfuncties op dit gebied.
Verantwoordelijkheden uitgaande verkoopsvertegenwoordiger
Verkoopafdelingen zijn cruciaal voor het succes van het bedrijf. Uitgaande verkopers hebben veel rollen en verantwoordelijkheden die ze onder controle moeten houden.
- Signaleren van verkoopkansen
- Leads genereren
- Bepalen van gekwalificeerde leads
- Contact opnemen met potentiële klanten en initiëren van uitgaande telefoongesprekken
- Leads omzetten in klanten
- Opstellen verkoopcontracten
- Mondeling of schriftelijk communiceren met gekwalificeerde prospects gedurende hun verkoopcycli
- De producten en diensten van het bedrijf begrijpen en promoten
- Werken met de software van het bedrijf om klanteninteracties te loggen en klantendossiers bij te houden
- Coördineren van verkoop- en marketingactiviteiten
- Prijsplannen, quota en meer voorbereiden
- Nauw samenwerken met de klantenservice om uitstekende klantenservice te leveren
- Verkooprapportages genereren
- Verkoopdoelen behalen – maandelijkse verkoopdoelen, activiteitsdoelen, enz.
- Het volgen van de richtlijnen van het bedrijf
Dit is geen definitieve lijst van alle verantwoordelijkheden die elke uitgaande verkoper heeft. Elk bedrijf is anders, dus de rollen en dagelijkse taken van verkopers kunnen verschillen.
Het lijdt geen twijfel dat outbound verkopers veel op hun bord hebben, maar deze jobs kunnen net zo lonend en motiverend zijn.
Vaardigheden en persoonlijkheidskenmerken van uitgaande verkoopvertegenwoordigers
Wat hebt u nodig om een outbound sales rep te worden?
Laten we eens kijken naar de vaardigheden en eigenschappen die u zullen helpen uw verkoopcarrière te beginnen en uiteindelijk een succesvolle verkoper te worden.
- Wees gedreven – u wordt niet succesvol zonder passie voor uw werk. Zelfmotivatie is vaak een van de meest betrouwbare hulpmiddelen voor succesvolle verkopers.
- U hebt uitstekende communicatieve vaardigheden nodig – effectieve communicatie is essentieel in het verkoopproces. Het leveren van pitches aan potentiële klanten, het beantwoorden van vragen en het onderhandelen over prijzen is een taak vol zowel mondelinge als schriftelijke correspondentie.
- U moet over zachte vaardigheden beschikken – nederigheid en empathie zijn belangrijk in het verkoopproces. In plaats van agressief en arrogant over te komen, moet u benaderbaar zijn en luisteren naar potentiële klanten. Onthoud dat klantenrelaties het belangrijkste zijn in de verkoop.
- U moet doelgericht zijn – de ervaring van het nastreven en voltooien van doelen is meestal een grote motivator voor succesvolle verkopers.
- Productkennis is de sleutel – u moet alles leren wat er te weten valt om een effectieve productdemonstratie uit te voeren en de potentiële klant voor zich te winnen.
- U moet een teamspeler zijn – een verkoopvertegenwoordiger zijn is meestal niet voor een eenling. Bij B2B- en B2C-verkoop vertrouwt u vaak op anderen om een deal te sluiten.
- U moet uw tijd effectief beheren – als u succesvol wilt zijn als verkoopvertegenwoordiger in het buitenland, moet u geweldige tijdmanagementvaardigheden ontwikkelen.
- Wees optimistisch – sommige situaties kunnen het beste met humor worden opgevat. En hoewel u nuchter moet blijven, kom je een heel eind met optimisme in de omgang met mensen.
Hoeveel verdient een verkoopmedewerker buitendienst?
Het beantwoorden van deze vraag hangt af van het bedrijf waarvoor u werkt en waar u zich in de wereld bevindt. Bovendien verdienen de meeste verkopers een basissalaris en extra loon. Het kan de vorm hebben van commissies en bonussen, afhankelijk van het verkoopquotum.
Het gemiddelde salaris van een uitgaande verkoopvertegenwoordiger in de Verenigde Staten is ongeveer €45.000 tot €50.000 per jaar.
Improve your customer service
With LiveAgent your outbound sales representatives can provide each customer with personalized experience, making their work more fluent and efficient than ever before.
Frequently Asked Questions
Hoe word ik een goede vertegenwoordiger uitgaande verkoop?
Om een succesvolle verkoopvertegenwoordiger te worden, moet u over uitstekende communicatie- en luistervaardigheden beschikken. U moet zich op uw gemak voelen bij het spreken voor mensen en overtuigend zijn zonder opdringerig over te komen. Je moet ook goed zijn in het beheren van uwtijd, zodat u niet overweldigd raakt. Sommige bedrijven eisen van hun nieuwkomers dat ze minimaal een bachelordiploma hebben, terwijl andere bedrijven accepteren met een middelbare schooldiploma.
Hoe voert u een goed uitgaand verkoopgesprek?
Het belangrijkste is om voorbereid te zijn. Onderzoek vooraf uw potentiële kopers en stem uw pitch af op hun behoeften. Respecteer de tijd van de potentiële klant bij het plannen van een vergadering en zorg ervoor dat u professioneel en hoffelijk bent, maar toch vriendelijk en benaderbaar. Denk er bovendien aan geen beloftes te doen die u niet kunt nakomen.
Na het lezen van de pagina over vertegenwoordigers in de uitgaande verkoop, kunt u uw kennis verder uitbreiden door te ontdekken wat uitgaande verkoop inhoudt. Leer meer over de stappen van het uitgaande verkoopproces en hoe u de uitgaande verkoop in een contactcenter kunt verbeteren.
Daarnaast is het nuttig om te begrijpen wat uitgaande gesprekken zijn. Ontdek strategieën voor succesvolle uitgaande gesprekken en hoe u uw KPI’s kunt analyseren en verbeteren.
