Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Wat is een ticket in behandeling?
Het ticket markeren als in behandeling is een manier om aan te geven dat er meer tijd nodig is om het op te lossen. Wanneer een ticket is gemarkeerd als In behandeling, wordt de SLA-timer gepauzeerd. Dit geeft de vertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor dit ticket meer tijd om een oplossing te vinden.
Het is niet nodig dat een ticket tijdens zijn levenscyclus als In behandeling is gemarkeerd, aangezien het onmiddellijk kan worden opgelost en daarom direct als Opgelost kan worden gemarkeerd.
Na het lezen van de huidige pagina over "ticket in behandeling", kunt u meer leren over hoe een afgehandeld ticket verschilt van een ticket in behandeling. Ontdek ook hoe u de resolutie van een ticket kunt versnellen en hoe u een opgelost ticket opnieuw kunt openen.
Als u geïnteresseerd bent in het verbeteren van uw klantenservice, kunt u ook kijken naar ondersteuningsautomatisering. Hier vindt u tips over hoe u automatisering kunt instellen en de voordelen ervan voor uw klantenservice.
Voor handige sjablonen kunt u onze gratis helpdesksjablonen bekijken. Deze sjablonen kunnen u helpen bij het gebruik van antwoordsjablonen voor veelvoorkomende klantenservicevragen.
En voor meer informatie over het effectief gebruik van ticketingsystemen, kunt u de gratis ticketsjablonen raadplegen. Hier vindt u best practices en voorbeelden om uw ticketingproces te stroomlijnen.
Tot slot, als u wilt weten waarom het belangrijk is om een ondersteuningsadres te hebben, kunt u hier meer over lezen. U leert waarom een goed ondersteuningsadres essentieel is voor een effectieve klantenservice.
Ontdek wat een ondersteuningsticket is en hoe het uw klantenservice kan verbeteren. Leer over de voordelen, beste praktijken en hoe LiveAgent uw ondersteuning naar een hoger niveau tilt met geavanceerde automatisering en integraties. Verbeter communicatie en efficiëntie met een gecentraliseerde inbox. Bezoek nu!
