Wat is SAML?

SAML (Security Assertion Markup Language) is een open XML-standaard voor het uitwisselen van validatiegegevens tussen een serviceprovider en een identiteitsprovider (IdP). U kunt een externe IdP gebruiken om gebruikers te authenticeren en om identiteitsgegevens door te geven aan de serviceprovider in de vorm van een digitaal ondertekend XML-document.

Bekijk een video over SAML

De verbinding tussen LiveAgent helpdesk software en SAML (Security Assertion Markup Language) is een belangrijke. Het maakt naadloze verificatie van gebruikersaccounts mogelijk en vereenvoudigt het proces van het machtigen van toegang tot de helpdesk vanaf elk apparaat of elke locatie. LiveAgent ondersteunt single sign-on authenticatie via SAML, wat betekent dat gebruikers geen aparte profielen hoeven aan te maken om toegang te krijgen tot de helpdesk. Dit maakt het gemakkelijker voor gebruikers om toegang te krijgen tot de helpdesk services, ongeacht hun apparaat of locatie. SAML helpt ook bij het beschermen van gebruikersinformatie door het gebruik van versleutelde communicatie voor verificatieprocessen.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Als je meer wilt weten over hoe je jouw klantenservice kunt verbeteren, bekijk dan onze pagina over SLA (Uitgelegd). Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen en leer je hoe SLA's jouw klantinteracties kunnen verbeteren.

Ben je benieuwd naar de rol van bedrijfsregels in klantenondersteuning? Bezoek dan onze pagina over Bedrijfsregels (Uitgelegd). Ontdek wat bedrijfsregels zijn en hoe ze bijdragen aan een efficiënte klantenservice.

Gerelateerde artikels

HTML

Ontdek de kracht van HTML, de fundamentele opmaaktaal voor het creëren van webpagina's en applicaties. Leer hoe HTML werkt met CSS en JavaScript en ontdek handige tools binnen LiveAgent om HTML-content te bewerken. Probeer LiveAgent gratis en verbeter uw klantenservice moeiteloos!

Maak kennis met wat GSM is. Begrijp de concepten van klantenondersteuning grondig met eenvoudige uitleg van professionals.

GSM

Ontdek alles over GSM, de wereldwijde standaard voor mobiele communicatie die data en spraakdiensten digitaliseert en verzendt. Leer de verschillen tussen GSM en CDMA kennen en ontdek de beperkingen en voordelen van GSM-netwerken. Start met LiveAgent voor geavanceerde callcenterfuncties en verbeter uw klantenservice. Probeer het nu gratis!