Wat is realtime chat?

Realtime chat, ook wel bekend als online chat of internet chat, is een manier van communicatie en interactie in real time op het internet. Deze communicatie is gebaseerd op tekstberichten. Twee of meer mensen kunnen met elkaar communiceren en ook foto’s, video’s of audiobestanden verzenden.

Er zijn veel soorten chats – bijvoorbeeld doorlopende chats of geplande chats voor een bepaalde tijd. U hebt een software of messenger-applicatie nodig om te kunnen chatten. Sommige chats vereisen dat gebruikers zich registreren of aanmelden om deel te nemen aan chatgroepen. Chatsoftware voegt elk jaar nieuwe functies toe, zoals realtime typeweergave en nog veel meer.

Frequently Asked Questions

Wat is de definitie van realtime chatten?
Realtime chat is een online communicatiekanaal waarmee u realtime gesprekken kunt voeren. Het gaat om de overdracht van live tekstberichten van de afzender naar de ontvanger.
Heeft uw bedrijf een realtime chat nodig?
Als u wilt dat uw bedrijf wordt herkend op de markt en in de ogen van klanten, heeft u beslist een realtime chat nodig. Dit type chat zorgt voor snelle communicatie van de klant die een probleem heeft en de kans om onmiddellijke antwoorden en oplossingen te krijgen. Realtime chatten heeft tot gevolg dat het aantal verlaten winkelwagentjes wordt verminderd en het aantal conversies toeneemt.
Biedt LiveAgent een realtime chat?
LiveAgent biedt real-time chat. Hierdoor kunt u de klantenservice van uw bedrijf naar een hoger niveau tillen en het voor klanten gemakkelijker maken om contact op te nemen met uw bedrijf.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Na het lezen van de pagina over realtime chat, kun je meer te weten komen over de verschillende functies van live chat door de live chatfuncties te verkennen. Deze pagina legt uit waarom live chat belangrijk is voor klantensupport en welke extra functies er beschikbaar zijn om je ondersteuning te verbeteren.

Als je geïnteresseerd bent in gratis opties, bekijk dan de uitleg over gratis online chat. Hier vind je informatie over wat gratis online chat is en hoe het kan bijdragen aan een betere klantenservice.

Wil je nog meer weten over wat online chat inhoudt? Neem dan een kijkje op de pagina over online chat. Deze pagina biedt antwoorden op veelgestelde vragen en helpt je begrijpen hoe online chat je klantinteracties kan verbeteren.

Tot slot, als je geïnteresseerd bent in verschillende chat-applicaties, lees dan de sectie over chat-apps. Deze pagina legt uit wat chat-apps zijn en hoe ze gebruikt kunnen worden om je klantenservice te optimaliseren.

Gerelateerde artikels

Wie zijn Live Chatvertegenwoordigers?

Live chat vertegenwoordigers zijn medewerkers die verzoeken en vragen van klanten beantwoorden via live chat. Ze geven in realtime antwoorden aan klanten.

Live online chat

LiveAgent biedt gratis live chatsoftware met snelle widgets en een geïntegreerd ticketsysteem voor verbeterde klantenservice.

Webchatroom

Ontdek de kracht van webchatrooms voor online communicatie en verbeter uw klantenservice met LiveAgent. Creëer eenvoudig uw eigen chatroom en verbind met klanten in realtime. Start gratis en ervaar geavanceerde functies en integraties voor een optimale klantenervaring.