Wat is een gemeenschap?

Een gemeenschap is een groep klanten en klantenvertegenwoordigers. Ze werken samen door hun ideeën, problemen, vragen en informatie te delen. Mensen in de gemeenschap helpen elkaar waar nodig. Ze beantwoorden elkaars vragen.

Creëer uw eigen gemeenschap in LiveAgent. Lees meer over het Forum.

Frequently Asked Questions

Wat is een gemeenschap?
Een gemeenschap is een groep mensen die gefocust is op een specifiek onderwerp en idee. Dit kan een groep klanten en klantenvertegenwoordigers zijn die samenwerken. Gemeenschapsleden kunnen hun ideeën, problemen, informatie en vragen delen.
Hoe maakt u een gemeenschap aan binnen LiveAgent?
Om een gemeenschap in LiveAgent aan te maken, gaat u naar de selfservice-klantenportaal. Voer vervolgens een titel in en beslis of u wilt dat de gemeenschap intern of openbaar is? Daarnaast moet u een beschrijving maken op basis van goed geselecteerde zoekwoorden, waardoor u een positieve impact hebt op SEO. Bovendien moet de afdeling die verantwoordelijk is voor het afhandelen van boekingen worden geselecteerd.
Wat zijn de onmisbare functies van een gemeenschapsforum?
Een gemeenschapsforum moet specifieke functies hebben. Het is een goed idee om een onboarding-proces voor de gemeenschap te maken, zodat nieuwe leden gemakkelijker kunnen weten waar ze aan deelnemen. Een interessant idee is om regels of een video te maken die vragen zullen beantwoorden over hoe het gemeenschapsforum werkt. Probeer de gemeenschap te betrekken en doe zelf mee om de gemeenschap te ondersteunen en te ontwikkelen.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Als je meer wilt weten over hoe je klantenservice kunt verbeteren, bekijk dan ons artikel over ondersteuningsautomatisering. Hier vind je handige tips en voordelen die je kunnen helpen de tevredenheid van je klanten te verhogen en de productiviteit van je medewerkers te verbeteren.

Ben je benieuwd naar hoe AI kan bijdragen aan beter kennisbeheer? Lees dan ons artikel over AI kennisbeheer. Ontdek de voordelen en voorbeelden van AI in de praktijk.

Voor degenen die op zoek zijn naar sjablonen om hun klantenservice te stroomlijnen, hebben we een pagina vol met gratis helpdesksjablonen. Deze sjablonen zijn eenvoudig te kopiëren en te plakken, en kunnen helpen bij het snel beantwoorden van veelvoorkomende vragen.

Als je overweegt om contactcentersoftware te gebruiken, kan ons artikel over de beste contactcentersoftware voor 2023 nuttig zijn. Hier ontdek je hoe deze software kan bijdragen aan een naadloze service-ervaring en verhoogde productiviteit.

Gerelateerde artikels

HTML

Ontdek de kracht van HTML, de fundamentele opmaaktaal voor het creëren van webpagina's en applicaties. Leer hoe HTML werkt met CSS en JavaScript en ontdek handige tools binnen LiveAgent om HTML-content te bewerken. Probeer LiveAgent gratis en verbeter uw klantenservice moeiteloos!

Communityforum

Een communityforum is een forum waar iedereen na het inloggen een specifieke vraag kan beantwoorden of stellen en waar anderen hem kunnen helpen met het probleem.

Integratie

Ontdek hoe LiveAgent naadloze integratie biedt met meer dan 600 apps voor verbeterde bedrijfsvoering en klanttevredenheid. Beheer al uw tools vanuit één interface en bespaar tijd. Start vandaag nog uw gratis account en ervaar de efficiëntie.