Wat is de aanpassingsdefinitie?

Aanpassen betekent iets veranderen om aan specifieke behoeften te voldoen. We veranderen, passen producten of diensten aan om aan onze persoonlijke en zakelijke behoeften te voldoen als maatwerk beschikbaar is. En we verwachten dat het beschikbaar zal zijn. We willen aanpassen zodat we constructiever, to the point en uniek kunnen zijn.

Chatknop aanpassen in klantenservicesoftware - LiveAgent

In customer support, you attend to individual requirements daily. Customer care representatives need to know more about the customer to get the whole picture. Only then can they proceed to offer individualized care. Practical and attentive response prerequisites not only data but multichannel outreach so that you can keep in touch via the platform of choice.

You want to let the customer choose the interface for communication. Being in touch via the channel of the customers’ choice can also be considered a form of customization. Also, if you have customers from various countries and regions, they would appreciate a choice of language for communication. Needless to say, the theme, chat, and call button can be customized.

Because every business is different, you can utilize adaptive customization to suit your business needs. With adaptive customization, you can filter out and use those attributes that fit your customers’ needs. You want to be able to offer customized service and support on various platforms. Whether it is a help desk, call center, or live chat service, the aim is to provide outstanding customer service, not standard but individualized attention. A good CRM and efficient channeling of info will help you do just that.

Customize your own templates

LiveAgent gives you the power to design your own customer email templates, thus helping you to improve the customer service. Curious about all the opportunities?

Try LiveAgent Plan een demo

Frequently Asked Questions

Waarom passen bedrijven producten aan?
Bedrijven passen producten aan omdat ze individuele zorg en aandacht aan klanten willen bieden. Ze erkennen dat hoogwaardige klantenservice een individuele en op maat gemaakte aanpak vereist.
Hoe kan ik mijn bedrijf aanpassen?
U kunt uw bedrijf aanpassen door uw product of dienst aan te passen aan een doelgroep, geografische locatie, demografische of andere criteria van uw keuze. Bovendien kunnen bedrijven zich aanpassen door klanten specifieke selecties aan te bieden die ze kunnen maken.

Terug naar woordenlijst Maak een GRATIS account aan

Als je meer wilt leren over het verbeteren van je klantenservice, is het artikel over ondersteuningsautomatisering een geweldige volgende stap. Het biedt nuttige tips en voordelen die je kunnen helpen om de klantentevredenheid te verhogen en de productiviteit van je medewerkers te verbeteren.

Ben je nieuwsgierig naar hoe je de online bezoekersfunctie kunt gebruiken om de interactie met je klanten te verbeteren? Lees dan het artikel over online bezoekers, waar je leert hoe je bezoekers kunt uitnodigen voor een chat en de voordelen van gratis helpdeskchatfuncties ontdekt.

Om je klantenservicevaardigheden verder te ontwikkelen, kun je de klantenservicevaardigheden checklist bekijken. Dit artikel legt uit waarom zachte vaardigheden belangrijk zijn en biedt een top 10 van vaardigheden om te ontwikkelen.

Voor praktische hulpmiddelen, zoals sjablonen voor uitnodigingen per e-mail, bekijk je het artikel over emailsjablonen voor uitnodigingen. Hier vind je voorbeelden en ideeën die je direct kunt gebruiken om je e-mailuitnodigingen te verbeteren.

Als je geïnteresseerd bent in het up-to-date houden van je klanten met de laatste productupdates, biedt het artikel over emailsjablonen voor productupdates goede praktijken en sjablonen die je kunt kopiëren en plakken. Dit helpt je om effectief te communiceren over nieuwe functies en updates.

Gerelateerde artikels

HTML

Ontdek de kracht van HTML, de fundamentele opmaaktaal voor het creëren van webpagina's en applicaties. Leer hoe HTML werkt met CSS en JavaScript en ontdek handige tools binnen LiveAgent om HTML-content te bewerken. Probeer LiveAgent gratis en verbeter uw klantenservice moeiteloos!

Om betere ondersteuning te kunnen bieden, is het nodig om meer informatie over klanten te hebben. Meer informatie over klantengegevens.

Klanteninformatie

Ontdek hoe de opslag en beveiliging van klantinformatie uw klantenservice en bedrijfsgroei kunnen verbeteren. LiveAgent biedt een gebruiksvriendelijke oplossing voor het beheren van klantengegevens, met krachtige functies en integraties. Probeer het nu gratis en verhoog klantentevredenheid en omzet!

Om betere ondersteuning te kunnen bieden, is het nodig om meer informatie over klanten te hebben. Een manier om ze te krijgen is via het klantenformulier.

Klantenformulier

Ontdek hoe klantenformulieren in LiveAgent uw klantenservice kunnen verbeteren door essentiële klantinformatie te verzamelen. Pas uw formulieren aan voor efficiëntere ondersteuning en verhoog de klantentevredenheid. Probeer LiveAgent gratis en ervaar de voordelen zelf.