Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Wat is een aangepaste status?
Geopend, opgelost, nieuw, gesloten… Dit zijn standaard ticketstatussen, die een fase van het oplossen van tickets weergeven. Deze statussen zijn zichtbaar voor klanten en klantenvertegenwoordigers. Bedrijven zijn niet hetzelfde en hebben andere processen. Dus in sommige gevallen hebben bedrijven een speciale ticketstatus nodig.
Frequently Asked Questions
Wat is een aangepaste status?
Aangepaste status is een speciaal gecreëerde status die de status van uw ticket nauwkeurig weergeeft. Hiermee kunt u precies passen in het klantenserviceproces van een bepaald bedrijf. Standaardstatussen zijn open, opgelost, nieuw, gesloten.
Hoe kan ik een aangepaste status controleren?
U kunt aangepaste statussen bekijken onder individuele tickets in het vertegenwoordigerspaneel.
Kan ik aangepaste statussen bewerken in LiveAgent?
Nee, helaas bieden we deze functionaliteit niet.
Na het lezen van de huidige pagina, kunt u zich verdiepen in de verschillen tussen klantenservice via computer en telefoon door te ontdekken welke voordelen van de verschillende methoden er zijn. Deze informatie kan u helpen bij het maken van een weloverwogen keuze voor uw klantenservicebehoeften.
Daarnaast biedt het artikel over klantenservicebeheer waardevolle inzichten in het efficiënt beheren van uw klantenserviceprocessen. Hier leert u hoe goed beheer kan leiden tot verbeterde klanttevredenheid.
Wilt u meer weten over de functies van een klantenportaal? Bezoek dan het artikel over klantenportaal functies, waar u ontdekt hoe selfserviceportaalsoftware de ervaring van uw klanten kan verbeteren.
Als u geïnteresseerd bent in integraties, kunt u ontdekken hoe Digitale kan worden gebruikt binnen uw systeem. Deze integratie kan de efficiëntie van uw klantenservice aanzienlijk verhogen.
Tot slot, als u op zoek bent naar handige hulpmiddelen, biedt het artikel over gratis helpdesksjablonen een reeks bruikbare sjablonen die uw communicatiewerkzaamheden kunnen vereenvoudigen. Deze sjablonen zijn perfect voor het stroomlijnen van uw klantenservice-e-mails.
Ontdek hoe aangepaste rollen in LiveAgent uw klantenondersteuning kunnen verbeteren door specifieke machtigingen toe te wijzen aan teamleden op basis van hun specialiteit. Verhoog uw workflowefficiëntie en specificeer teamrechten met onze flexibele rolopties. Probeer LiveAgent gratis uit en ervaar zelf de voordelen!
