Wix integration

Partner website

Meer weten

Partner Privacy Policy

Wix Privacybeleid

Wat is Wix?

Wix is een doe-het-zelf-websitebouwer met AI-mogelijkheden. Het is door iedereen gratis te gebruiken en het biedt betalende abonnementen voor klanten die hun webpagina naar een hoger niveau willen tillen. Wix heeft een groot aantal geïntegreerde thema’s, sjablonen en widgets en het kan u helpen een website te bouwen die bij uw doelgroep past. Het biedt bijna alles wat u maar kunt bedenken, van ontwerpelementen, menu’s en blogruimtes tot contactformulieren en meer.

Hoe kunt u het gebruiken?

Met de Wix-integratie van LiveAgent kunt u knoppen voor livechat op uw Wix-websites plaatsen. Live chat is een geweldige manier voor uw klanten om in contact te komen met het bedrijf, vragen te stellen, informatie te krijgen en problemen op te lossen die ze kunnen tegenkomen tijdens het kopen of gebruiken van een product.

Een goede klantenondersteuning kan klanten gelukkiger maken, de klantentevredenheid verhogen en de klantenervaring verbeteren. Het enige dat nodig is, is een enkele chatknop op uw website.

Hoe u de LiveAgent-chatknop op uw Wix-website integreert

Als u de chatknoppen van LiveAgent op uw Wix-website wilt plaatsen, volgt u de onderstaande integratiegids.

Ten eerste moet u een knop hebben gemaakt in uw LiveAgent-dashboard, zodat u de integratiecode kunt ophalen. Open uw dashboard en ga naar Configuratie> Chat> Chatknoppen. Klik op de oranje knop Maken bovenaan de sectie en kies een ontwerp dat u mooi vindt. U kunt ook een aangepast chatknopontwerp toevoegen als u daar de voorkeur aan geeft via het gedeelte Aangepast.

Selecteer een live chatknop in de galerij met chatknoppen — Galerij met chatknoppen

Configureer vervolgens de knop. Kies er een naam voor, selecteer de afdeling waarnaar u de chats wilt routeren, de wachtrijlengte en andere opties. Klik op Opslaan als u klaar bent of bekijk eerst een voorbeeld en test de knop. Klik daarna op het gedeelte Integratie in het linkerdeelvenster. Kopieer de knopcode.

Configureer de chatknop in LiveAgent — Configureer de knop

Zodra u de code hebt, kunt u inloggen op uw Wix-dashboard en naar Instellingen> Geavanceerd> Aangepaste code navigeren. Plak uw knopcode in het veld “Plak hier het codefragment:”. Selecteer Alle pagina’s onder Code toevoegen aan pagina’s. Kies onder het vervolgkeuzemenu Code laden op elke nieuwe pagina. Selecteer Body – begin onder de plaatscode in de sectie zoals hieronder weergegeven:

Plaats de LiveAgent live chatcode in de hoofdtekst van de Wix-site — Wix instellingen

Hoe Wix te integreren met LiveAgent via Zapier

Sommige klantenintegraties kunnen ook via Zapier worden afgehandeld. Het is een service van een derde partij die triggers en acties gebruikt om een integratie tot stand te brengen tussen twee apps naar keuze. Hiervoor heeft u een Zapier-account nodig.

LiveAgent en Wix-integratiepagina in Zapier — LiveAgent + Wix in Zapier

Maak er hier een aan en ga vervolgens naar de LiveAgent + Wix Automations-website. Aangezien er meerdere opties zijn, kan deze handleiding verschillen van uw integratie-instellingen, maar het proces blijft in het algemeen hetzelfde en het is vrij eenvoudig om het zelf te voltooien. We kozen voor de Wix-trigger Automatiseringsregel en de LiveAgent-actie Gesprek aanmaken.

Wix met Automatiseringsregel-trigger en LiveAgent met Gesprek aanmaken-actie geselecteerd — Trigger en actie geselecteerd

Scroll naar beneden naar de sectie “trigger- en actieselectie” en bekijk de opties. U kunt meerdere triggers en actie-opties uit de lijst koppelen, dus bedenk wat u wilt dat uw integratie doet en maak een keuze. Klik vervolgens op de blauwe doorgaan-knop.
In het eerste deel van de installatie moet u uw Wix-account verbinden met Zapier en in ons geval ook kiezen welke automatiseringsregel de trigger zal zijn voor deze integratie. Dit deel bevat ook een triggertest om te zien of Zapier toegang heeft gekregen tot de gegevens om het te laten werken.
Het tweede deel van de installatie gaat over het configureren van de actie. In het geval van onze integratie moeten we velden invullen die de inhoud van het bericht vertegenwoordigen, zoals het onderwerp, de afzender, de emailadressen van de ontvanger en de berichttekst. Er zijn ook enkele niet-verplichte velden voor extra informatie.
De laatste stap is een test van de integratie. Vergeet niet om de Zap aan te zetten als u een succesbericht krijgt.

Frequently Asked Questions

Wat is Wix?
Wix is een websitebouwer waarmee iedereen een professioneel ogende website kan maken. Het bedrijf is actief sinds 2006 en stelt miljoenen mensen in staat die via hun website digitaal aanwezig willen zijn.
Hoe kunt u Wix integreren met LiveAgent?
Log in op uw LiveAgent-account > navigeer naar Configuratie > Chatten > Chatknoppen. Maak een live chatknop > Kopieer en plak de code in uw Wix-website.

Terug naar Integraties Maak een GRATIS account aan

Gerelateerde artikels