Nicereply

Meet klantentevredenheid met Nicereply, een CSAT-enquêtetool geïntegreerd met LiveAgent. Verzamel feedback via e-mail en live chat. Geniet van een speciale korting, zonder creditcard of opstartkosten. Start nu een gratis proefperiode.

Categorieën:

Feedback

Beschikbaar in:

Nicereply integration

Partner website

Meer weten

Partner Privacy Policy

Nicereply Privacybeleid

Volg de onderstaande integratiegids om Nicereply met LiveAgent te integreren.

Zorg ervoor dat u beheerdersrechten heeft voor zowel LiveAgent- als Nicereply-accounts
Volledige integratiehandleiding hier: https:// support.nicereply.com/article/99-aan de slag-met-liveagent-integratie

Meet klantentevredenheid

Meet de klantentevredenheid met Nicereply – CSAT-enquêtetool gebouwd voor LiveAgent. Bevraag uw klanten rechtstreeks vanuit LiveAgent. Bekijk klantentevredenheidsgegevens die naar LiveAgent-tickets worden gepusht zonder de app ooit te hoeven verlaten.

Als u vragen hebt over Nicereply voor LiveAgent, stel ze dan aan contact@nicereply.com.

Are you a LiveAgent customer looking to use Nicereply? Get a special discount now.

✓ No setup fee
✓ Customer service 24/7
✓ No credit card required
✓ Cancel any time

Hoe werkt het?

Meet de klantentevredenheid via een enquête onderaan elke email. U kunt ook een enquête starten in uw online live chatsoftware na het beëindigen van een gesprek of na het oplossen van een ticket. Kies uit het meten van Klanttevredenheid, Net Promoter Score, of Customer Effort Score. Reacties worden teruggestuurd naar LiveAgent als opmerkingen en aangepaste veldwaarden.

Belangrijkste kenmerken:

Meet statistieken die er toe doen. Kies uit CSAT, NPS en CES. Mix en match indien nodig.

Pas het uiterlijk van uw enquêtes aan. Verander het kleurenschema, voeg een logo toe, stel aanvullende vragen.
Kies een beoordelingsschaal die bij u past – sterren, smileygezichten, duimen – u beslist.

Bepaal wanneer u uw klanten wilt ondervragen. Na elke interactie? Zodra het ticket is opgelost? Hoe snel? Direct, na een uur of de dag erna? Het is allemaal aan jou.
Bekijk de prestaties van verschillende agenten, teams en afdelingen.
Ga verder voor meer inzichten met analyses met scoreborden, histogrammen, trendgrafieken en meer.
Bekijk alle feedback met betrekking tot een ticket rechtstreeks in LiveAgent.
Betaal niet voor onbeantwoorde enquêtes. U betaalt alleen voor echte resultaten: enquêtereacties. Nicereply wordt vertrouwd door honderden bedrijven:

Meer informatie over het integreren van LiveAgent met Nicereply. Start een gratis proefperiode van 30 dagen.

Frequently Asked Questions

Wat is NiceReply?
NiceReply is een klantenbeheerplatform dat u helpt de klantentevredenheid, de Net Promoter Score en de Customer Effort Score van uw bedrijf te meten door feedback te verzamelen.
Hoe kan u NiceReply integreren met LiveAgent?
De eerste stap is om een account te hebben bij zowel NiceReply als LiveAgent. De tweede stap is de daadwerkelijke integratie. Hier is een uitgebreide handleiding voor NiceReply-integratie.

Terug naar Integraties Maak een GRATIS account aan

Gerelateerde artikels

Gratis chatclient

Een gratis chatclient is software die zich op een computer bevindt. Het wordt gebruikt voor het afhandelen van instant messaging. Het is volledig gratis voor elke gebruiker. Klik hier voor meer.

Doorsturen van emails

Ontdek hoe e-mail doorsturen uw klantenservice kan verbeteren en uw communicatie stroomlijnt. LiveAgent biedt geautomatiseerde e-mail doorstuurmogelijkheden, essentieel voor bedrijven met meerdere e-mailaccounts. Begin vandaag nog met een gratis proefperiode en ervaar moeiteloze klantenondersteuning!