FlowHunt

FlowHunt is een no-code workflow-automatiseringsplatform voor het bouwen van AI-tools en chatbots. De intuïtieve visuele interface stelt gebruikers in staat om aangepaste automatiseringsstromen te maken door vooraf gemaakte blokken te verbinden, waardoor complexe automatisering eenvoudig en toegankelijk wordt. Ga voor meer informatie naar de FlowHunt-website.

Met de FlowHunt-integratie kunt u aangepaste AI-chatbots verbinden met uw LiveAgent-chatknoppen. FlowHunt-chatbots kunnen up-to-date antwoorden leveren op basis van uw gegevens, gebruikers begeleiden naar zelfhulpmaterialen, tickets naadloos doorsturen naar menselijke agenten, leads genereren en meer.

Voordelen van FlowHunt chatbots

• Automatiseren van routinematige vragen – Geef direct antwoord op vragen van klanten. Alle antwoorden zijn gebaseerd op actuele informatie van uw website, interne kennisbank of zelfs video’s.
• Complexe vragen escaleren – Dankzij de besluitvormingsvaardigheden van AI-agenten weet de chatbot precies wanneer complexe problemen moeten worden doorgestuurd naar menselijke ondersteuning.
• Vooraf gedefinieerde FAQ’s – Zorg voor consistentie door antwoorden op veelgestelde vragen te bieden.
• Meertalige ondersteuning – Communiceert automatisch met klanten in hun voorkeurstaal.
• 24/7 ondersteuning – Chatbots slapen nooit, waardoor u 24 uur per dag ondersteuning kunt bieden aan klanten.
• Leadgeneratie – FlowHunt-chatbots kunnen moeiteloos leads vastleggen en kwalificeren.
• Onbeperkt aantal aangepaste chatbots – U kunt aangepaste chatbots maken voor verschillende use cases, zoals verkoop of leadgeneratie.

Kosten van FlowHunt-integratie

LiveAgent brengt geen extra kosten in rekening voor deze integratie. Uw chatbotgebruik wordt apart gefactureerd via FlowHunt’s credit-based pricing model, zodat u alleen betaalt voor wat u gebruikt.

Hoe FlowHunt te integreren

We zijn een samenwerking aangegaan met FlowHunt als de exclusieve AI-chatbotprovider. Aangezien FlowHunt werd ontwikkeld door hetzelfde bedrijf als LiveAgent, stelt dit ons in staat om uw klantengegevens veilig te houden en u prioritaire ondersteuning te bieden.

Voordat u aangepaste chatbots kunt gebruiken in uw LiveAgent-chatwidgets, moet u uw FlowHunt-werkruimte integreren met uw LiveAgent-account. Hier is hoe:

De FlowHunt API-sleutel maken

1. Log in in uw FlowHunt account.
2. Klik in het menu aan de linkerkant op Werkruimte-instellingen > API-sleutels.
3. Klik op “API-sleutel toevoegen” in de rechterbovenhoek.

4. Geef uw sleutels een naam en klik op API-sleutel toevoegen.
5. Er verschijnt een pop-up met uw sleutelnummer. Zorg ervoor dat u de sleutel kopieert en op een veilige plek bewaart. Dit is het enige moment waarop u er toegang toe hebt.

De LiveAgent AI-provider verbinden

1. Navigeer in uw LiveAgent-account naar Configuratie -> AI -> AI-provider instellen en klik op “AI-provider toevoegen”.
2. Kies “FlowHunt”.
3. Plak de API-sleutel die u hebt gemaakt en kies een naam voor uw integratie. (Het kiezen van een naam is vooral belangrijk als u meerdere werkruimten in FlowHunt gebruikt, omdat elke werkruimte een aparte API heeft en als een aparte providerverbinding moet worden toegevoegd.)

Een LiveAgent-chatbot maken

1. Navigeer in LiveAgent naar Configuratie -> AI -> Chatbot en klik op de knop “Chatbot toevoegen”.

2. Kies de AI-provider en klik op Volgende.

3. Kies een Flow uit de lijst met beschikbare Flows in uw FlowHunt-werkruimte.
4. Kies een openbare naam die bezoekers in de chatwidget zien.
5. Typ een interne naam om de chatbot van anderen te onderscheiden.
6. Selecteer het minimale aantal vereiste antwoorden voordat de optie om met een menselijke agent te chatten beschikbaar wordt.

Dat is alles! Uw FlowHunt-werkruimte is nu geïntegreerd met uw LiveAgent-account. De volgende stap is om een ​​aangepaste chatbot in FlowHunt te maken en deze te koppelen aan een van uw LiveAgent-chatknoppen. Volg onze stapsgewijze handleiding om te beginnen.

Gerelateerde artikels

Kennismakingsgesprek checklijst

Ontdek de ultieme Kennismakingsgesprek Checklijst om uw verkoopgesprekken te optimaliseren. Leer hoe u effectief plant, koperkwalificatie uitvoert, klantbehoeften diagnosticeert en de SPIN-methode toepast. Deze gids helpt verkoopteams en -managers georganiseerd te blijven en hun doelen te bereiken. Bezoek nu om uw verkoopstrategieën te verbeteren en succes te garanderen.

Gestagneerd? Verhoog uw omzet met LiveAgent!

Verhoog uw verkoop en klanttevredenheid met LiveAgent. Creëer een klantgerichte cultuur en verbeter uw service met meer dan 180 geavanceerde functies en integraties. Probeer gratis en ontdek waarom meer dan 21.000 bedrijven voor ons kiezen! Geen creditcard nodig, start vandaag nog met uw gratis proefperiode.

Bent u op zoek naar een beter LivePerson-alternatief?

Zoek je een krachtig alternatief voor LivePerson? Ontdek LiveAgent, de bekroonde helpdesksoftware met geen setup-kosten, 24/7 klantenservice, en vele handige functies zoals live chat, callcenter, en meer. Start vandaag je gratis proefperiode zonder kredietkaart en verbeter je klantenservice drastisch.

Nederlandse selfservice software

Verbeter uw klantenservice en klanttevredenheid met LiveAgent's Nederlandse selfservice software. Bied een alles-in-één portaal met kennisbank, FAQ's en forums, verlaag ondersteuningskosten en verhoog vertegenwoordigersproductiviteit. Probeer nu gratis!