Op zoek naar een Hesk-alternatief?

Ontdek waarom LiveAgent het beste Hesk-alternatief op de markt is.

✓ Geen installatiekosten;
✓ 24/7 klantenservice;
✓ Geen kredietkaart nodig;
✓ Op elk moment opzegbaar

Ga aan de slag | 14 dagen gratis Bekijk video

Gebruikt door

Home | Hesk alternatief

Hebt u genoeg van uw helpdesksoftware?

Schakel vandaag nog over naar LiveAgent en kijk wat het een geweldig Hesk-alternatief maakt. LiveAgent is helpdesksoftware voor ticketing die communicatie via meerdere kanalen aankan, waaronder emailticketing, live chat, callcenter, sociale media en klantenportaal.

Het wordt ondersteund door een grote verscheidenheid aan functies en integraties met andere softwareoplossingen om u te helpen soepele workflows te creëren. Lees meer over LiveAgent of start vandaag nog uw gratis proefperiode van 14 dagen.

Nu gratis proberen

14 or 30 days free trial Geen kredietkaart nodig

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Stuur me productupdates en andere promotionele aanbiedingen.

Door mij aan te melden, aanvaard ik Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

Hesk versus LiveAgent in één oogopslag

Functies	Liveagent Probeer gratis het beste alternatief voor klantenondersteuning! Geen kredietkaart nodig.	Hesk
Ticketing Bevat een beheertool die klantenserviceverzoeken verwerkt en catalogiseert.	LiveAgent biedt ticketing.	Hesk biedt ticketing.
Live Chat Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt Live Chat.	Hesk biedt geen Live Chat.
Callcenter Een realtime chatwidget die u op elke website kunt plaatsen.	LiveAgent biedt een callcenter.	Hesk biedt geen callcenter.
Selfservice Een functie waarmee u een klantenportaal kunt bouwen waarvoor uw klanten zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot hun eerdere tickets en kennisbankinhoud.	LiveAgent biedt een selfserviceportaal.	Hesk biedt een selfserviceportaal.
Facebook Een Facebook-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Facebook-integratie.	Hesk biedt geen Facebook-integratie.
Twitter Een Twitter-integratie die alle vermeldingen en opmerkingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Tweets rechtstreeks vanuit de software te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Twitter-integratie.	Hesk biedt geen Twitter-integratie.
Instagram Een Instagram-integratie die alle opmerkingen en vermeldingen ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om alle opmerkingen en vermeldingen van de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden.	LiveAgent biedt een Instagram-integratie.	Hesk biedt geen Instagram-integratie.
Viber Een Viber-integratie die alle berichten ophaalt en omzet in tickets. De integratie stelt gebruikers ook in staat om Viber-berichten rechtstreeks vanuit de helpdesksoftware van sociale media te beantwoorden en uit te zenden.	LiveAgent biedt een Viber-integratie.	Hesk biedt geen Viber-integratie.
WhatsApp WhatsApp-integraties met helpdesks stellen gebruikers in staat om alle WhatsApp-berichten binnen een ticketsysteem met meederder kanalen te beantwoorden en ze net als elk ander klantenondersteuningsticket te behandelen.	LiveAgent biedt een WhatsApp-integratie.	Hesk biedt een WhatsApp-integratie.
Kennisbank Een kennisbank die essentiële informatie bevat, waaronder handleidingen voor probleemoplossing, veelgestelde vragen en how-to-artikels.	LiveAgent biedt een kennisbank.	Hesk biedt een kennisbank.
Klantenforum Een online discussiebord voor uw klanten dat zich direct in uw kennisbank bevindt.	LiveAgent biedt een klantenforum.	Hesk biedt geen klantenforum.
Automatisering en regels Workflows die u kunt automatiseren om repetitieve taken te elimineren.	LiveAgent biedt automatisering en regels.	Hesk biedt geen automatisering en regels.
API Een reeks functies waarmee verschillende toepassingen kunnen samenwerken.	LiveAgent biedt API-functies.	Hesk biedt geen API-functies.
Interactive Voice Response (IVR) Een technologie waarmee inkomende bellers door een telefoonsysteem kunnen navigeren voordat ze met een menselijke operator praten.	LiveAgent biedt IVR-functies.	Hesk biedt geen IVR-functies.
Videogesprekken Een oproep die video bevat, vergelijkbaar met Skype-, Zoom- of FaceTime-oproepen.	LiveAgent biedt videogesprekken.	Hesk biedt geen videogesprekken.
Onbeperkte geschiedenis Tickets verlopen niet of worden niet verwijderd – u kunt ze op elk moment bekijken.	LiveAgent biedt onbeperkte geschiedenis.	Hesk biedt onbeperkte geschiedenis.
Onbeperkte websites U kunt de software op een onbeperkt aantal websites gebruiken.	LiveAgent biedt onbeperkte websites.	Hesk biedt onbeperkte websites.
Onbeperkte chatknoppen U kunt een onbeperkt aantal chatknoppen op uw websites plaatsen.	LiveAgent biedt onbeperkte chatknoppen.	Hesk biedt geen onbeperkte chatknoppen.
Onbeperkte tickets/mails U kunt een onbeperkt aantal emails en tickets ontvangen.	LiveAgent biedt onbeperkte tickets/mails.	Hesk biedt onbeperkte tickets/mails.
Onbeperkte gespreksopnames Neem elk gesprek op dat is gedaan of ontvangen en speel de opname op elk gewenst moment af.	LiveAgent biedt onbeperkte gespreksopnames.	Hesk biedt geen onbeperkte gespreksopnames.
Onbeperkte 24/7 ondersteuning Klantenondersteuning wordt 24/7 aangeboden zonder het aantal vragen dat u kunt indienen te beperken.	LiveAgent biedt onbeperkte 24/7 ondersteuning.	Hesk biedt geen onbeperkte 24/7 ondersteuning.

Krijg een snelle realtime chatwidget op uw website

Los klantondersteuningsvragen sneller op dankzij onze live chat. Maak eenvoudig een aangepaste widget of kies er een uit onze galerij met chatknoppen en plaats het op uw website. Uw klanten kunnen er eenvoudig op klikken en chatten met helpdeskmedewerkers. De live chat is gerangschikt als een van de de snelste op de markt.

Het wordt ondersteund door handige functies, zoals real-time typing-view of proactieve chatuitnodigingen om klantenbetrokkenheid te vergroten. Probeer het zelf uit en kijk hoe u uw klantenondersteuning kunt verbeteren.

Probeer de live chat uit

Ervaar onze realtime chatsoftware

Ticketbeheer eenvoudig gemaakt

LiveAgent sorteert tickets en wijst ze automatisch toe aan vertegenwoordigers dankzij automatiseringsregels die u kunt instellen. Dit is belangrijk omdat LiveAgent alle belangrijke communicatiekanalen die uw klanten gebruiken kan afhandelen en binnenkomende communicatie kan omzetten in tickets.

Functies voor communicatie via meerdere kanalen op één en dezelfde plaats

Kennisbank met aanpasbare branding

Maak uw eigen handige selfserviceportaal met volledige of relevante notities, informatieve artikelen en how-to’s voor het omgaan met verschillende problemen of het leren van iets nieuws. Met onze klant portaalfuncties kunt u profiteren van aanpasbare branding passend bij uw bedrijfsstijl.

Kennisbank bevat ook forums zodat uw klanten antwoorden kunnen geven aan andere mensen die met problemen worstelen of gewoon over verschillende functies kunnen praten. U kunt het ook gebruiken omfeedback van klanten te verzamelen en te zien hoe u uw bedrijf kunt verbeteren.

Bied een uitstekende klantenservice met onze kennisbank

Onze geweldige klantenservice staat voor u klaar

We lossen 24/7 problemen op via email, live chat, telefoongesprekken of het klantenportaal, zodat onze klanten wat ademruimte hebben of zich kunnen concentreren op het belangrijkste: hun klanten helpen. Neem contact met ons op wanneer u iets nodig hebt en we zullen ons best doen om u te informeren of u te helpen.

Bekijk onze prestaties of de beoordelingen hieronder en zie waarom onze klanten zijn overgestapt van andere oplossingen naar LiveAgent. Doe vandaag nog mee en word zelf een tevreden klant.

Word een tevreden klant

Bespaar meer met LiveAgent

LiveAgent combineert uitstekende live chat, ticketing en automatisering waarmee we onze klanten uitzonderlijke ondersteuning kunnen bieden.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Klaar om over te stappen naar onze helpdesksoftware?

Probeer ons eens en begin vandaag nog met uw gratis proefperiode van 14 dagen. U hoeft geen creditcardgegevens op te geven, dus er zijn geen verplichtingen aan verbonden. Bekijk eerst onze Tour-video om te zien wat LiveAgent nog meer kan doen, of lees meer over LiveAgent op onze website .

Word vandaag lid van LiveAgent