Gratis proefperiode
Demo Gratis proefperiode
Change language
  1. Functies
  2. Tijdsverslag

Tijdsverslag

Met tijdregistratie van LiveAgent kunt u de tijd bijhouden die elke agent aan klanten besteedt, inzicht krijgen in helpdeskprestaties, en rapporten exporteren. Probeer het gratis voor 14 dagen zonder verplichtingen.

Categorieën:
Beschikbaar in:
Tijdsverslag

Met tijdregistratie kunt u de tijd bijhouden die wordt besteed door elke agent die klanten ondersteunt en zo een beter inzicht krijgen in de algehele prestaties van de helpdesk. De bestede tijd wordt automatisch bijgehouden voor elk ticket wanneer deze functie is ingeschakeld. Bovendien kunt u agenten dwingen de bestede tijd handmatig in te dienen en indien nodig een notitie toevoegen.

De tijd wordt alleen opgevolgd als een vertegenwoordiger actief is in een ticket (tijdregistratie stopt na 30 seconden inactiviteit).

Prestatierapport-LiveAgent

Tijdsverslag

LiveAgent maakt rapportage mogelijk van de tijd besteed aan alle tickets binnen een specifiek tijdsbereik. Individuele invoer kan worden gesorteerd op vertegenwoordiger, ticket, klant, bedrijf, verslagdatum, factuurdatum, type (handmatig, automatisch). Een tijdsverslag kan worden geëxporteerd naar een CSV-bestand.

Tijdsrapport-LiveAgent
Tijdsrapport – Alle vertegenwoordigers

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Plan een demo

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Gerelateerde artikels
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Functies

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Afdelingsrapporten geven u een gedetailleerd overzicht van de prestaties van een specifieke afdeling. Maak kennis met krachtige inzichten.

Afdelingsverslag

Ontdek de kracht van LiveAgent's afdelingsverslagen om uw klantenservice te optimaliseren. Verkrijg diepgaande inzichten over ticketverdeling, agentprestaties en workflow-efficiëntie. Probeer onze gratis proefversie en zie hoe afdelingsverslagen uw organisatie kunnen transformeren. Start vandaag nog zonder verplichtingen!

Volg de tijd op die wordt besteed aan het afhandelen van een ticket met tijdregistratie. Tijdregistratie werkt automatisch wanneer een vertegenwoordiger actief is in een ticket.

Tijdregistratie

Ontdek hoe tijdregistratietools van LiveAgent de efficiëntie en productiviteit van uw team kunnen verbeteren. Leer meer over tijdregels, automatisering en prestatieverantwoording, en probeer onze geïntegreerde tool gratis uit!

LiveAgent biedt een logboek van vervulde en gemiste SLA's van een specifiek tijdsbestek en afdeling. Individuele items kunnen worden gesorteerd door verschillende filters.

SLA-logboekverslag

Discover the power of SLA-logboekrapporten with LiveAgent. Manage and track fulfilled and missed SLAs, export logs to CSV, and ensure quantifiable service that meets customer expectations. Start your free trial today, no credit card required!

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Afwijzen Aanvaarden
Start Free Trial x