Softphones

Softphones maken telefonische ondersteuning via computers mogelijk, ideaal voor kostenefficiënte helpdesks. LiveAgent integreert met diverse softphone-clients voor VoIP-gesprekken, met 30 dagen gratis proefversie beschikbaar.

Categorieën:

Callcenter

Beschikbaar in:

Large

Telefonische ondersteuning is nog steeds een van de belangrijkste manieren om klanten snelle en efficiënte ondersteuning te bieden. Elke helpdesk zou er een moeten hebben, hoewel het niet altijd handig of betaalbaar is om hardwaretelefoons te kopen. Softphones lossen dit probleem op, zodat uw helpdesk een gelijk speelveld kan hebben.

De gehoste callcentersoftware van LiveAgent biedt de mogelijkheid om softphones (softwaretelefoons) aan te sluiten en te gebruiken. Hiermee kunnen gebruikers voice over Internet Protocol (VoIP)-gesprekken voeren vanaf computerapparatuur. Softphones communiceren met de call exchange provider via het SIP-protocol (SIP trunking).

Gesprekken worden nog steeds afgehandeld, opgenomen en bijgehouden door LiveAgent zelf.

Softphone is een optionele app van derden die samenwerkt met uw LiveAgent-callcenter. Als u al een soort softphone-client gebruikt, is dat een groot voordeel.

Softphone-clients

waarmee gebruikers VoIP-gesprekken kunnen voeren:

MicroSIP
X-Lite
Ekiga
Jitsi
Linphone
Icanblink
en meer…

iOS- en Android-apparaten met SIP-functionaliteit

LinPhone
3CX
Zoiper
en meer…

Kennisbankbronnen

Meer weten

Organize your calls with LiveAgent

Connect your favorite softphone to the LiveAgent call center and start providing awesome phone support for every customer. Get started with our free 30-day trial today!

Free trial Plan een demo

Gerelateerde artikels

Verbeter uw klantenervaring met een eenvoudige live chatknop op uw website. Bekijk alle functies en voordelen die live chat biedt.

Realtime chat

Ontdek de voordelen van realtime chat met LiveAgent! Verhoog klanttevredenheid en conversies met snelle, gebruiksvriendelijke communicatie. Probeer nu gratis en ervaar functies zoals mobiele chat, notities en automatische uitnodigingen. Verbeter uw klantenservice en bouw vertrouwen met LiveAgent.

Volg op wat er gebeurt als u niet achter uw laptop zit. LiveAgent heeft een mobiele helpdesk app voor zowel iOS als Android.

Mobiele helpdesk-apps

Ontdek de veelzijdige mobiele helpdesk-apps van LiveAgent, perfect voor Android en iOS. Blijf onderweg verbonden met klanten en beheer eenvoudig vragen zonder computer. Profiteer van een gratis proefperiode en kies uit flexibele abonnementen die aan uw zakelijke behoeften voldoen. Bezoek nu en verbeter uw klantenservice!