Ranglijst vertegenwoordigers

Voorkom slechte klantenondersteuning met LiveAgent's ranglijstrapporten. Laat klanten vertegenwoordigers beoordelen en identificeer negatieve trends voor verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit. Start een gratis proefperiode zonder verplichtingen.

Voorkom slechte klantenondersteuning door uw klanten de reacties en antwoorden van uw vertegenwoordigers van uw klantenondersteuning te laten beoordelen. Identificeer negatieve trends in uw klantenondersteuning en handel daarnaar. Maak gebruik van de “Rangschikking”-functie van LiveAgent.

Ranglijst vertegenwoordigers in live chat - LiveAgent — Ranglijst vertegenwoordigers in live chat

Vertegenwoordigersrangschikking in LiveAgent

Uw klanten kunnen feedback geven over hun ondersteuningservaring door hun communicatie met een klantenvertegenwoordiger te beoordelen. Laat klanten de chat– en emailreacties van vertegenwoordigers rechtstreeks beoordelen via uw klantenservicesysteemsoftware.

Ranglijstoverzicht vertegenwoordigers

De ticketbeheersoftware van LiveAgent biedt een rapport van beloonde en berispte vertegenwoordigers met opmerkingen van klanten. U kunt het rapport exporteren naar een CSV-bestand.

Door meer te weten te komen over uw vertegenwoordigers, kunt u uw beste vertegenwoordigers belonen en degenen ondersteunen die op dit moment ondermaats presteren. Identificeer negatieve trends in uw klantenondersteuning en handel ernaar. Maak gebruik van de “Ranglijst” -functie van LiveAgent.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Plan een demo