Ondersteunde oproepapparaten

LiveAgent ondersteunt oproepen via koptelefoons, browsers, mobiele apps en hardwaretelefoons zoals Cisco en Mitel. Probeer het gratis en ontdek hoe LiveAgent uw klantenservice kan verbeteren.

Categorieën:

Callcenter

Beschikbaar in:

Large

In LiveAgent kunnen oproepen op meerdere oproepapparaten worden afgehandeld. Elke vertegenwoordiger kan kiezen tussen verschillende apparaten om van te antwoorden.

Zie de mogelijke apparaatopties hieronder:

Koptelefoon

Als u gewoon bent om alleen een klassieke headset met uw computer te gebruiken, geen probleem. Het wordt volledig ondersteund.

Browser

U hoeft zelfs geen speciale apparatuur aan te schaffen om het callcenter te gebruiken. Gebruik de geïntegreerde microfoon van uw huidige pc.

We raden u aan de nieuwste versie van uw internetbrowser te gebruiken.

Mobiele apps

LiveAgent biedt mobiele apps zodat u ook onderweg klantenservice kunt bieden.

iOS
Android

Hardware telefoons

Verbind een hardwaretelefoon met het callcenter van LiveAgent. Alle merken worden ondersteund.

Meest populaire merken van hardwaretelefoons:

Cisco
Gigaset
Grandstream
Yealink
Mitel

Kennisbankbronnen:

Lees meer details

Use a SIP phone with LiveAgent

Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-30 day trial. No credit card required.

Free trial Plan een demo

Gerelateerde artikels

Oproeproutering

Probeer een meer persoonlijke manier om met uw klanten te communiceren. Probeer het videogesprek van LiveAgent. U hebt alleen uw LiveAgent-account nodig. Lees er meer over.

Planning van oproepapparaten

Oproepapparaten plannen is een functie waarmee vertegenwoordigers de beschikbaarheid van hun oproepapparaten kunnen instellen met aangepaste data en tijden

Aangepaste rollen zijn een gemakkelijke manier om nieuwe gebruikerstypen te maken in LiveAgent. U kunt zelfs hun machtigingen aanpassen. Lees meer over hen en kijk hoe ze u kunnen helpen.

Aangepaste functies

Ontdek hoe aangepaste rollen in LiveAgent uw klantenondersteuning kunnen verbeteren door specifieke machtigingen toe te wijzen aan teamleden op basis van hun specialiteit. Verhoog uw workflowefficiëntie en specificeer teamrechten met onze flexibele rolopties. Probeer LiveAgent gratis uit en ervaar zelf de voordelen!

Volg op wat er gebeurt als u niet achter uw laptop zit. LiveAgent heeft een mobiele helpdesk app voor zowel iOS als Android.

Mobiele helpdesk-apps

Ontdek de veelzijdige mobiele helpdesk-apps van LiveAgent, perfect voor Android en iOS. Blijf onderweg verbonden met klanten en beheer eenvoudig vragen zonder computer. Profiteer van een gratis proefperiode en kies uit flexibele abonnementen die aan uw zakelijke behoeften voldoen. Bezoek nu en verbeter uw klantenservice!