Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
LiveAgent biedt de mogelijkheid om meerdere tickets tegelijkertijd te laten openen. Schakel eenvoudig van het ene ticket naar het andere en los ze allemaal tegelijk op.
Als u wilt dat uw vertegenwoordigers slechts aan één ticket tegelijk werken, kunt u dat doen door het algoritme “Afhandelen” in te schakelen.
Answering multiple emails at once?
Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.
De knop afhandelen
Door op de knop “Afhandelen” te klikken, kunnen vertegenwoordigers tickets openen die aan hen zijn toegewezen en die moeten worden opgelost.
Er is ook de mogelijkheid om een functie in te stellen waarbij uw vertegenwoordigers alleen tickets kunnen beantwoorden die zijn geopend via de knop “Afhandelen”. In dit geval kunnen vertegenwoordigers geen tickets beantwoorden die zijn geopend vanuit de ticketlijst. Ze kunnen slechts één ticket tegelijk openen, dus meerdere ticket-tabbladen worden niet ingeschakeld en vertegenwoordigers zullen elk ticket op volgorde moeten oplossen.
Ontdek gratis ticketsjablonen bij LiveAgent! Met kant-en-klare sjablonen kunnen klantenservicemedewerkers snel en consistent reageren op veelvoorkomende vragen. Verbeter klantenservice-efficiëntie en tevredenheid met onze best practices en 12 voorbeelden van antwoordsjablonen. Probeer het nu gratis en stroomlijn uw workflow.
