Massa-acties

Met LiveAgent's massa-acties kunt u meerdere tickets in één keer oplossen, overdragen of verwijderen om tijd te besparen. Probeer deze functie 14 dagen gratis uit zonder verplichtingen.

Massa-acties zijn standaard aanwezig in de meeste softwareoplossingen, ongeacht hun specialiteit. Deze acties kunnen u veel tijd besparen omdat u niet de moeite hoeft te doen om voor elk item op het dashboard afzonderlijk te zorgen. Dat zou erg tijdrovend zijn.

LiveAgent is geen uitzondering en daarom ondersteunt het vele soorten massa-acties. Selecteer meerdere tickets tegelijk en voer massa-acties uit om tijd te besparen. Met deze functie kunt u meerdere tickets met twee klikken oplossen, overdragen of verwijderen.

Mogelijke acties

Ticket overdragen
Ticket afhandelen
Notitie toevoegen
Ticket verwijderen
De prioriteit van het ticket wijzigen
Het SLA-niveau wijzigen
Markeren als spam
Niet markeren als spam
Ticket opschonen
Antwoord versturen
Het onderwerp van het ticket wijzigen
Oproep URL
Ticket uitstellen
Tag toevoegen
Tag verwijderen
Email verzenden naar

Voorbeeld

U heeft meerdere spam-emails ontvangen. Selecteer ze allemaal en markeer ze met slechts twee klikken als spam.

Moe van repetitieve taken?

Gebruik onze functie voor massa-acties om meerdere tickets tegelijk op te lossen, tags toe te voegen, follow-ups aan te vragen en meer. Probeer het vandaag nog. Geen kredietkaart nodig.

Start een gratis proefperiode van 14 dagen Plan een demo

Gerelateerde artikels

Tags

Ontdek hoe tags uw helpdesk kunnen transformeren met LiveAgent! Categoriseer en orden tickets efficiënt, verhoog de productiviteit van uw team en verbeter klanttevredenheid. Probeer gratis en pas uw workflow aan met krachtige tagfuncties. Bezoek nu en til uw klantenservice naar een hoger niveau!

Proactieve chatuitnodigingen

Verbeter uw klantenservice en verhoog conversies met proactieve chatuitnodigingen van LiveAgent. Ontdek geavanceerde software-opties en sjablonen om klanten tijdens hun traject effectief te bereiken. Start een gratis proefversie en optimaliseer uw online klantinteractie.