Kennisbank

LiveAgent's Kennisbank Builder helps create comprehensive knowledge bases for efficient customer support, allowing multiple knowledge bases, customizable themes, and content differentiation for agents and customers. Try it free for 14 days.

Maak categorieën in uw Klantenportaal op basis van uw producten, diensten of soorten klanten. Voeg kennisbankartikelen, forums of feedbackborden toe. Maak widgets voor het zoeken in de kennisbank en geef klanten eenvoudig toegang tot uw kennisbankartikelen. Zoekwidgets zijn aanpasbaar en kunnen overal op uw kennisbankpagina’s worden geplaatst.

Kies een thema voor uw klantenportaal uit vooraf gedefinieerde sjablonen of maak een nieuw thema met aangepaste css en HTML. Voeg uw eigen logo, titel, trackingcodes, koptekst en voettekst toe. Onze gratis kennisbanksoftware maakt het gemakkelijk om kennisgebaseerde inhoud te maken die zowel vertegenwoordigers als klanten kunnen gebruiken.

4 voorgedefinieerde thema’s:

Classic
Material
Minimalist
Montana

U kunt de kleuren aanpassen van:

Koptekst
Hoofdactieknop
Hoofdactieknop – Zweven
Secundaire actieknop
Secundaire actieknop – Zweven
Rechter box
Categorie-icoon
Artikelicoon
Kleur van het item
Titelkleur

Verschillende inhoud voor vertegenwoordigers en klanten

U kunt afzonderlijke artikelen en categorieën toevoegen aan uw helpdeskkennisbanksoftware die niet toegankelijk zijn voor uw klanten, maar alleen zichtbaar zijn voor de vertegenwoordigers (interne artikelen, categorieën).

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Plan een demo

Gerelateerde artikels