Email notificaties

Mis nooit meer iets met emailmeldingen van LiveAgent. Deze stellen u op de hoogte telkens wanneer u een email ontvangt. Er zullen geen gemiste reacties meer zijn en u kunt blijven doen wat u nodig heeft zonder te vaak uw inbox te controleren.

Emailmeldingen kunnen worden geactiveerd om automatisch e-mails te sturen naar Vertegenwoordigers:

• Wanneer een Ticket wordt toegewezen aan een vertegenwoordiger
• Wanneer een klant reageert in een toegewezen ticket
• Wanneer een nieuw ticket wordt gemaakt in een Afdeling maakt de vertegenwoordiger deel uit van

Het voorkomt dat uw ticketsoftware voor klantenservice overladen raakt met onbeantwoorde tickets.

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Gerelateerde artikels

Email marketing

Email marketing is eenvoudig af te handelen met LiveAgent en de bijbehorende toolset. Profiteer van functies en creëer de beste marketingstrategie.

Functies

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Contacten

Beheer en bekijk informatie over uw klanten, bijv. taalvoorkeuren of alle klantengegevens die zijn vastgelegd in de aangepaste contactvelden van LiveAgent.

Klikken om te emailen.

Begin met het gebruik van de klikken om te emailen functie, waarmee klanten u gemakkelijk kunnen bereiken door simpelweg op de link op de website te klikken.