Gratis proefperiode
Demo Gratis proefperiode
Change language
  1. Functies
  2. Contactgroepen

Contactgroepen

Beheer contacten eenvoudig met LiveAgent's contactgroepen. Optimaliseer tijd- en werkbeheer door contacten te sorteren en meer gegevens toe te voegen voor gerichte acties. Beschikbaar in Small, Medium en Large plannen. Start een gratis proefperiode.

Categorieën:
Beschikbaar in:
Contactgroepen

Het sorteren van contacten in verschillende groepen kan zeer gunstig zijn voor uw tijd- en werkbeheer. Contactgroepen kunnen worden gemaakt en aangepast aan uw behoeften, daarom kunt u categorieën van klanten maken met verschillende interesses, mensen die specifieke producten gebruiken of meer. Creëer contactgroepen op basis van uw behoeften en beheer uw helpdesk efficiënter.

Met contactgroepen kunt u uw zakelijke contacten op een gemakkelijke manier beheren en sorteren. Het kunnen eenvoudige woorden zijn of combinaties van woorden die u aan Contacten of Bedrijven kunt toevoegen. Contactgroepen bieden u een manier om meer gegevens over elke contactpersoon toe te voegen en vervolgens op die gegevens te reageren.

  • Contact-groups-LiveAgent

Met contactgroepen kunt u:

  • Sorteer uw zakelijke contacten
  • Voeg meerdere contacten toe aan één groep
  • Wijs meerdere contactgroepen toe aan één contactpersoon
  • Wijs specifieke regels toe
  • Wijs specifieke tijdregels toe
  • Wijs specifieke SLA-regels toe
  • Blader door tickets, contacten en bedrijven op contactgroepen

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Gerelateerde artikels
Verberg uw emailadres om spam te vermijden, genereer meer leads door op een gemakkelijke manier contact te hebben met de functie van LiveAgent - Contactformulieren. Lees erover.

Contactformulieren

Ontdek hoe LiveAgent's contactformulieren uw klantenservice kunnen verbeteren door eenvoudig berichten te ontvangen en waardevolle informatie te verzamelen. Genereer meer leads en voorkom spam met onze aanpasbare formulieren. Probeer het gratis en ervaar een naadloze integratie op uw website.

Word persoonlijker met videogesprekken. Het werkt net als een gewone software voor videoconferenties. Chat en bel nu met uw klanten.

Videogesprek

Ervaar persoonlijkere klantenservice met videogesprekken via LiveAgent. Verhoog klanttevredenheid en bied verbeterde ondersteuning en productdemonstraties. Ontdek de voordelen van live videogesprekken voor uw bedrijf en start vandaag nog met een gratis proefversie!

Pas en verbeter uw workflow met tags. Bekijk de inhoud van elk ticket in één oogopslag en categoriseer ze op basis van onderwerpen of segmenten.

Tags

Ontdek hoe tags uw helpdesk kunnen transformeren met LiveAgent! Categoriseer en orden tickets efficiënt, verhoog de productiviteit van uw team en verbeter klanttevredenheid. Probeer gratis en pas uw workflow aan met krachtige tagfuncties. Bezoek nu en til uw klantenservice naar een hoger niveau!

Bepaal het vaardigheidsniveau van uw vertegenwoordigers met Agent Access Level. Levels is een onderdeel van gamificatie en kan uw vertegenwoordigers enorm motiveren om ​​extra hun best te doen.

Niveaus

Ontdek de kracht van gamificatie met LiveAgent's helpdeskniveaus. Motiveer uw agenten met 12 unieke niveaus van Leek tot Koning, versterk vaardigheden en creëer gezonde competitie. Probeer het gratis en verbeter uw klantenservice vandaag nog!

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Afwijzen Aanvaarden
Start Free Trial x