Gratis proefperiode
Demo Gratis proefperiode
Change language
  1. Functies
  2. Beschikbaarheid vertegenwoordiger

Beschikbaarheid vertegenwoordiger

Controleer met LiveAgent de beschikbaarheid van uw klantenservicevertegenwoordigers, bekijk online tijden, filter statistieken, en exporteer rapporten. Verbeter de bezettingsgraad en identificeer hardwerkende vertegenwoordigers. Start een gratis proefperiode.

Categorieën:
Beschikbaar in:
Beschikbaarheid vertegenwoordiger

Controleer de beschikbaarheid van uw vertegenwoordigers. Bekijk de tijd (datum, uren, van, tot) wanneer uw vertegenwoordigers online zijn. Filter statistieken op Afdelingen. De beschikbaarheid van vertegenwoordigers kan worden geëxporteerd naar een CSV-bestand.

Beschikbaarheid-van-vertegenwoordigers-LiveAgen
Beschikbaarheid van vertegenwoordigers

Beschikbaarheidsverslagen voor vertegenwoordigers zijn beschikbaar voor:

  • Tickets
  • Chats
  • Calls

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Plan een demo
Gerelateerde artikels
Probeer een meer persoonlijke manier om met uw klanten te communiceren. Probeer het videogesprek van LiveAgent. U hebt alleen uw LiveAgent-account nodig. Lees er meer over.

Oproeproutering

Probeer een meer persoonlijke manier om met uw klanten te communiceren. Probeer het videogesprek van LiveAgent. U hebt alleen uw LiveAgent-account nodig. Lees er meer over.

Ticketbereik definieert wat uw vertegenwoordiger kan zien en wat niet. Deze tool beheert de toegang tot alle informatie. Welke vertegenwoordiger krijgt welke informatie te zien.

Bereik vertegenwoordigersticket

Ontdek hoe de 'Bereik vertegenwoordigersticket' functie in LiveAgent helpt bij het beheer van tickettoegang voor vertegenwoordigers, afhankelijk van bedrijfsgrootte en afdeling. Verbeter uw klantenservice met geavanceerde tools en start een gratis proefperiode zonder verplichtingen. Beheerders kunnen eenvoudig de toegang tot afdelingen beheren, waardoor de efficiëntie en klanttevredenheid toenemen. Bezoek nu voor meer informatie!

Verberg uw emailadres om spam te vermijden, genereer meer leads door op een gemakkelijke manier contact te hebben met de functie van LiveAgent - Contactformulieren. Lees erover.

Contactformulieren

Ontdek hoe LiveAgent's contactformulieren uw klantenservice kunnen verbeteren door eenvoudig berichten te ontvangen en waardevolle informatie te verzamelen. Genereer meer leads en voorkom spam met onze aanpasbare formulieren. Probeer het gratis en ervaar een naadloze integratie op uw website.

In LiveAgent kunnen vertegenwoordigers en klantenvertegenwoordigers met de rol van beheerder ook toezicht houden op het systeem en het configureren. Lees meer over gebruikerstypen en meer.

Vertegenwoordigers

Ontdek hoe helpdeskmedewerkers essentieel zijn voor klantenondersteuning bij LiveAgent. Leer wat hun rol inhoudt, welke vaardigheden nodig zijn en hoe je ze aan je helpdesk kunt toevoegen om de workflow te verbeteren. Probeer onze gratis proefversie en verhoog je productiviteit met meer vertegenwoordigers.

Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.

Afwijzen Aanvaarden
Start Free Trial x