Meerdere kennisbanken

Met meerdere kennisbanken van LiveAgent kunt u unieke klantenportalen creëren voor €19 per stuk. Dit helpt bedrijven hun klantenondersteuning te onderscheiden. Probeer het gratis en volg onze gids om te beginnen.

Meerdere kennisbank* biedt u de mogelijkheid om een onbeperkt aantal afzonderlijke klantenportalen te maken, waarbij elk ervan zijn eigen unieke ontwerp en instellingen kan hebben , en inhoud. Dit is erg handig voor die bedrijven die hun klantenondersteuningsportalen willen onderscheiden en hun merkrichtlijnen willen volgen.

Hoe meerdere kennisbanken inschakelen

Zorg ervoor dat de schakelaar groen is – dit geeft aan dat deze actief is. De tweede stap is het creëren van een extra kennisbank. Zodra u naar het “Klantenportaal” in uw beheerderspaneel gaat, ziet u daar een nieuwe knop – “Creëren”. Als u erop klikt, wordt het proces gestart. Volg onze stapsgewijze gids voor het best mogelijke overzicht.

Elke kennisbasis bevat dezelfde typen van de beschikbare inhoud: artikelen, forums, feedbackboards, widgets .

* Elke extra kennisbank heeft een prijs voor vroege vogels, € 19.

Kennisbankbronnen

Lees meer details

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Plan een demo

Gerelateerde artikels

Interne kennisbank

Ontdek hoe een interne kennisbank van LiveAgent de efficiëntie en prestaties van uw medewerkers kan verbeteren. Profiteer van onze betrouwbare kennisbanksoftware met een gratis 14-daagse proefperiode. Creëer eenvoudig categorieën voor onboarding, bedrijfsnieuws en meer, en deel belangrijke bedrijfsinformatie intern. Start vandaag nog met LiveAgent en ervaar de voordelen van een gestructureerde selfservice-tool voor uw team.

Bepaal het vaardigheidsniveau van uw vertegenwoordigers met Agent Access Level. Levels is een onderdeel van gamificatie en kan uw vertegenwoordigers enorm motiveren om extra hun best te doen.

Niveaus

Ontdek de kracht van gamificatie met LiveAgent's helpdeskniveaus. Motiveer uw agenten met 12 unieke niveaus van Leek tot Koning, versterk vaardigheden en creëer gezonde competitie. Probeer het gratis en verbeter uw klantenservice vandaag nog!