EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Emailsjabloon voor feedbackverzoek
Gratis emailsjablonen voor feedbackverzoeken helpen klantrelaties verbeteren en bedrijfsprestaties optimaliseren. Inclusief tips, voorbeeldonderwerpregels en sjablonen na aankoop of projecten. Gebruik e-mails om waardevolle feedback te verzamelen en klantloyaliteit te versterken.
In het digitale tijdperk van vandaag moet u uw klanten behandelen alsof ze uw partners zijn. Besteed niet te veel tijd aan smalltalk, luister in plaats daarvan naar uw klanten! Uw huidige en potentiële klanten kunnen u veel informatie geven die u zal helpen de verkoop te verhogen, meer hoogwaardige leads te genereren en simpelweg de klantloyaliteit te verbeteren.
Om dit te doen, kunt u een van de meest elementaire en efficiënte communicatiekanalen gebruiken – namelijk email.
U denkt misschien: “Nou, we doen al goed werk met onze emailmarketing.” Het is mogelijk, maar er is altijd ruimte voor verbetering. Waarom zou u emails niet gebruiken om uw relatie met de contacten op uw lijst te versterken, zodat ze langer trouw blijven en actiever worden? Er is een bepaald type email, een email met feedbackverzoeken, waarmee u kunt communiceren en betekenisvolle relaties kunt opbouwen met potentiële en bestaande klanten.
Een email met feedbackverzoek is een eenvoudige en creatieve manier om uw klanten te betrekken en hun feedback te krijgen, wat u kan helpen uw toekomstige marketingberichten en uw product te verbeteren.
Wat is een email met feedbackverzoeken? Waarom is het belangrijk?
Voordat we in detail treden, is het noodzakelijk om uit te leggen waarom het verzamelen van feedback van uw klanten zo belangrijk is. Lange tijd investeerden bedrijven geen tijd of middelen om hun klanten te leren kennen.
Dit is een vergissing, want door klanten naar hun mening te vragen, komt u meer te weten over de mensen die bereid zijn om uw producten te kopen. Dit omvat bijvoorbeeld wat hun behoeften zijn en hoe daaraan kan worden voldaan.
Daarom is het belangrijkste idee achter het vragen om feedback het verkrijgen van waardevolle informatie uit de eerste hand die u zal helpen verbeteren en ontwikkelen uw bedrijf, producten of diensten verder.
Door uw huidige klanten om hun feedback te vragen, kunt u erachter komen of ze tevreden zijn, wat er kan worden verbeterd en aan welke van hun behoeften niet wordt voldaan.
Door al deze informatie te analyseren en slimme conclusies te trekken, kunt u:
- Begrijp uw klanten. Door proactief naar uw klanten te luisteren, kunt u ze beter leren kennen en hen als consumenten begrijpen. U kunt erachter komen wat zij van uw diensten verwachten en hun behoeften onderzoeken. Het gaat niet alleen om het luisteren naar klachten of vragen.
- Behoud bestaande klanten. Degenen die zich gehoord en gewaardeerd voelen, zullen eerder loyaal blijven aan uw bedrijf. Geef klanten dit gevoel door regelmatig hun mening te vragen en, waar mogelijk, de verbeteringen die ze voorstellen door te voeren.
- Verhoog de loyaliteit van bestaande klanten. Het verbeteren van de ervaring van een klant door te luisteren naar en te reageren op hun behoeften, zal hun tevredenheid met uw bedrijf vergroten. Door op deze manier de klantloyaliteit te vergroten, kunt u merkambassadeurs krijgen die uw diensten bij anderen zullen aanbevelen.
Dus hoe moet u uw klanten om feedback vragen? Door gebruik te maken van een goede oude email.
Voorbeelden van onderwerpregels voor emailsjablonen voor feedbackverzoeken
- We horen graag uw mening over [product/dienst]
- Hoe hebben we het gedaan, [naam]?
- Deel uw mening over [product/dienst/bedrijf]
- Bedankt voor uw aankoop van [product/dienst]. Hoe was uw dienst?
- We moeten praten, [naam]…
- Hoe was uw ervaring?
- Dus, wat denkt u ?
- Bekijk uw ervaring met [bedrijf]
- U heeft [tijd] om uw mening over [product/dienst] te delen
Feedbackverzoek ideeën voor emailsjablonen
Emailsjabloon voor feedbackverzoek – na een gezamenlijk project
Hi [name]!
I wanted to reach out to let you know that working with you on [project] has been a pleasure!
I was wondering if you’d be willing to share your thoughts on our recent project so we can get to know your opinion and act upon it.
If you want to help us improve our [product/service], follow this link [link to a feedback form] and share a few words about our project and your experience working with us.
Again, it’s been a pleasure working for you and your team.
Best,
[name & company]
“Hoe hebben we het gedaan” emailsjabloon voor feedbackverzoek
Hey [name],
How would you rate the support you received from our customer service team?
Good, I’m satisfied
Bad, I’m unsatisfied
Here’s a reminder of what your ticket was about:
[ insert ticket]
We hope we did a good job!
Best,
[name & company]
Beoordeel producten die u hebt gekocht emailsjabloon voor feedbackverzoeken
Hello [name],
We are constantly striving to improve, and we’d love to hear from you about the following [company] products:
Rate your [purchased product no. 1]
[a scale from 1 to 5]
Rate your [purchased product no. 2]
[a scale from 1 to 5]
Your feedback helps us improve and reach more great customers like you.
Always yours,
[company] team
Bedankt voor een emailsjabloon voor een gezamenlijk projectfeedbackverzoek
Morning [name],
Thanks for your time on [date], it was great working with you, and I’m glad we could complete your project.
When we complete projects with outstanding customers, we like to finish up by asking for their opinions and suggestions about how we, [company], can improve.
If you have a few minutes, we’d love to get feedback on your experience.
Follow this link to access the feedback form [link to a feedback form].
In the meantime, please reach out if you have any questions.
Best wishes,
[name & company]
Deel uw mening via emailsjabloon voor videofeedbackverzoek
Hi [name]!
Now that you’ve had a chance to try [product/service], we’d love to know what you think about it.
Follow this link to record some video feedback [link], or simply write a review.
Tell us about the features you enjoyed, how you use [product/service], and anything else that comes to mind!
We appreciate your help.
As always, feel free to reach out if you have any questions.
Best,
[name & company]
Emailsjabloon voor feedbackverzoek – tips & best practices om te volgen
Leg de basis voor oprechtheid
Leg voordat u vragen gaat stellen uit hoe belangrijk het voor u is om waarde toe te voegen aan uw product of dienst. Vertel uw klanten dat u van hun ervaringen wilt leren, zodat u zich in de toekomst kunt blijven verbeteren en een goede service kunt garanderen.
Spreek van tevoren uw waardering uit en laat uw klanten weten dat u begrijpt dat hun tijd kostbaar is, daarom zult u alle feedback die zij delen zeer op prijs stellen.
Vraag klanten welke elementen/functies ze leuk vinden
De antwoorden op deze vraag zullen u helpen om alle “goede” dingen die u doet te identificeren.
Vraag klanten wat ze willen dat u verwijdert
Dit punt is cruciaal. Het gaat erom uw klanten te vragen welke delen van de winkel-/service-ervaring ze niet leuk vonden.
Besteed speciale aandacht aan deze antwoorden. Als u niet handelt naar advies, hebt u geen excuus als iets soortgelijks opnieuw gebeurt met andere klanten.
Ready to put our feedback request templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated help desk software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Frequently Asked Questions
Wanneer moet u een email met feedbackverzoek sturen?
Het hangt echt af van de specifieke kenmerken van uw product of dienst. Wacht echter niet te lang, want uw klanten zullen de ervaring met uw bedrijf waarschijnlijk vergeten (tenzij deze bijzonder negatief was). Het is een goed idee om tot 5 dagen na een aankoop een email met feedbackverzoek te sturen.
Moet ik een email met een verzoek om feedback sturen, zelfs als ik weet dat een bepaalde klant niet tevreden is met mijn product/dienst?
Ja, u moet de ervaring van al uw klanten belangrijk vinden en degenen die een negatieve mening hebben geuit over uw product of dienst niet negeren. Elke negatieve feedback moet grondig worden geanalyseerd en opgevolgd om u te helpen uw producten en diensten te verbeteren.
Antwoordsjablonen voor positieve feedback op sociale media
Ontdek onze antwoordsjablonen voor positieve feedback op sociale media, perfect voor bedrijven die klanttevredenheid willen meten en de band met hun klanten willen versterken. Leer hoe je effectief kunt reageren op klantfeedback en optimaliseer zo je producten en diensten. Bezoek de pagina voor handige voorbeelden en maak van jouw klanten merkambassadeurs!
Helpdesk aanvraagformuliersjablonen
Maak indruk op uw klanten met onze eenvoudig te begrijpen helpdesk aanvraagformuliersjablonen. Leer hoe u de juiste lengte en structuur kiest, jargon vermijdt en snel reageert op aanvragen. Verbeter de klantenervaring via meerdere kanalen en download gratis onze sjablonen voor betere klantenservice!
Vragen op sociale media over antwoordsjablonen voor producten/diensten
Ontdek hoe je klantvragen over producten en diensten op sociale media efficiënt kunt beantwoorden met onze volledig aanpasbare antwoordsjablonen. Verbeter je klantenservice en blijf in contact met je klanten. Probeer het nu gratis zonder verplichtingen!
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
