Vervolgmail Sjablonen
Ontdek effectieve vervolgmail sjablonen om leads in klanten om te zetten. Leer het belang van vervolgmails, het schrijven van onderwerpregel en best practices. ...
19 min lezen
LiveAgent
Email Templates
+3
Wat zijn uitstapmails en waarom ze versturen?
Een uitstapmail is de allerlaatste e-mail die u naar een prospect moet sturen wanneer u al een tijd niets van hen hebt gehoord (of helemaal niets) om een reactie uit te lokken. Het dient in feite als een patroononderbreking om niet-responsieve, langzaam bewegende prospects aan het antwoorden te krijgen en actie te ondernemen, omdat de meesten verrast zijn om een “afscheids”-e-mail van een verkoper te ontvangen. Met andere woorden, het is een bedrijfsontslag van een bedrijf aan hun toekomstige voormalige klant.
De uitstapmail is een van de meest effectieve vervolgmails in de verkoop die u kunt gebruiken als uw prospect koud is geworden en niet reageert op uw meerdere vervolgpogingen. Wanneer goed gedaan, kunnen uitstapmails u helpen responspercentages te verbeteren, die koude prospects terug in uw verkoopscyclus brengen en deals sluiten die anders waarschijnlijk verloren zouden zijn gegaan. Volgens Katharine Derum, senior verkoopsmanager bij HubSpot, ziet haar team een responspercentage van 33% op hun uitstapmails. Geen wonder dat dit soort e-mails steeds populairder worden bij verkopers in de B2B-omgeving.
Waarom uitstapmails versturen?
Hoewel de meeste uitstapmails niet gaan converteren, zijn er enkele solide redenen om ze te versturen:
- Uitstapmails geven prospects die kleine duw die ze nodig hebben om terug in uw verkooptrechter te springen en uw responspercentage te verhogen.
- Goed geschreven uitstapmails laten een positieve blijvende indruk achter op prospects en houden u in gedachten voor het geval ze ooit uw product/service nodig hebben.
- Deze e-mails halen slechte prospects uit uw pijplijn en maken tijd vrij zodat u uw inspanningen op beter passende leads kunt richten.
- Uitstapmails stellen u in staat de communicatielus te sluiten en tegelijkertijd een nieuwe vervolgcyclus in de toekomst in te stellen.
Onderwerpregel voor uitstapmails
- Dank u van [Merk]
- Tot ziens van [Merk]
- Ik denk dat dit afscheid is?
- Moet ik blijven of moet ik gaan?
- Bent u nog geïnteresseerd in [hun doel]?
- Toestemming om uw dossier te sluiten?
- Tijd om uit elkaar te gaan
- Laatste vervolgmail
- Ik heb niets van u gehoord
- Het ben niet jij. Het ben ik.
- Voordat ik ga…
- Ik check over 6 maanden terug
- [Naam], mijn laatste poging tenzij u opnieuw contact wilt opnemen
10 Uitstapmail-sjablonen
Uitstapmails kunnen efficiënt zijn voor uitgaande vervolgmails (wanneer u koude e-mails naar prospects stuurt die niet eerder met u hebben geïnteracteerd), inkomende e-mails (wanneer u vervolgmails naar prospects stuurt die op enig moment interesse in uw aanbod hebben getoond), of zelfs bij het adresseren van ontslagbrieven aan uw superieur. In elk geval kunnen deze 10 uitstapmail-sjablonen als uitgangspunt dienen voor uw eigen laatste vervolgberichten aan niet-responsieve prospects.
Beleefde en formele uitstapmail
Hallo [Naam],
Mijn excuses als mijn volhardingsniveau vervelend is geworden. Ik heb onlangs met u gesproken over hoe we u kunnen helpen met [uw waardepropositie], en op dat moment leek het erop dat we aan uw behoeften voldeden. Sindsdien zijn mijn pogingen om u te bereiken echter mislukt. Kunt u me laten weten of dit nog steeds een kans is waarin u geïnteresseerd bent?
Als ik vrijdag aan het einde van de dag niets van u hoor, ga ik ervan uit dat u wilt dat ik dit dossier voor nu sluit. Als dat het geval is, begrijp ik dat volledig en hoop ik dat we u in de toekomst van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten, [UW HANDTEKENING]
Informele uitstapmail
Hallo [Naam],
Ik heb u de afgelopen zes maanden een paar keer benaderd over [uw waardepropositie], maar ben niet in staat geweest u te bereiken. Ik begrijp dat u het druk hebt, en ik haat het om u verder lastig te vallen als dit helemaal niet interessant voor u is.
Als er iets verandert, neem gerust contact met me op en we kunnen een gesprek inplannen.
Dank u, [UW HANDTEKENING]
Rechtstreekse uitstapmail
Hallo [Naam],
Ik hoop dat het goed met u gaat. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen om [uw product/service] als oplossing voor [hun uitdaging] te bespreken. Ik heb niets van u gehoord, dus ik veronderstel dat het moment niet goed is, of u bent een ander richting ingegaan.
Als u nog steeds geïnteresseerd bent, laat het me weten. Zo niet, dan stop ik met bellen en wens ik u het beste met [hun doel]. Mijn contactgegevens staan hieronder voor het geval er iets voor u verandert.
Met vriendelijke groeten, [UW HANDTEKENING]
Korte en eenvoudige uitstapmail
Hallo [Naam],
Ik dacht dat we als twee doperwten in een peul waren, maar ik begrijp het volkomen. Het moment is gewoon niet goed voor ons, of [uw product/service] is op dit moment geen prioriteit. Als het ooit zin heeft om opnieuw contact op te nemen, stuur me een e-mail.
Groeten! [UW HANDTEKENING]
Waardegeoriënteerde uitstapmail
Hallo [Naam],
Ik heb u onlangs een paar keer benaderd, maar ik begrijp dat niemand graag wordt overvallen met willekeurige e-mails. De waarheid is dat ik echt geloof dat u geïnteresseerd zou zijn in wat [uw product/service] uw team kan bieden. Toen we voor het laatst spraken, noemde u een paar belangrijke gebieden die u wilde verbeteren:
- [Waardepropositie #1]
- [Waardepropositie #2]
- [Waardepropositie #3, enz.]
Zijn dit nog steeds prioriteiten voor u? Als ik deze week niets van u hoor, ga ik ervan uit dat dit niet het juiste moment is om ons gesprek voort te zetten en stop ik met bellen.
Groeten, [UW HANDTEKENING]
Nuttige bronnen delen
Hallo [Naam],
Ik hoop dat het goed gaat bij [hun bedrijf].
Toen we voor het laatst spraken, leek [uw product/service] een passende oplossing voor [hun uitdaging]. Omdat ik al een tijd niets van u heb gehoord, ga ik ervan uit dat het moment niet goed is of u bent een ander richting ingegaan.
Ik zal u niet meer lastigvallen over dit onderwerp, maar ik wilde u wel wat informatie achterlaten over [iets relevant voor hun doel].
[Bron 1] [Bron 2] [Bron 3]
Ik hoop dat dit u helpt [hun specifieke doel] te bereiken. Ik zal niet meer bellen, maar voel je vrij om contact op te nemen als je ooit hulp nodig hebt met [wat u biedt], ik zou graag opnieuw contact opnemen.
Veel sterkte, [UW HANDTEKENING]
Toestemming vragen om hun dossier te sluiten
Hallo [Naam],
Ik ben bezig mijn verkooppijplijn op te schonen, maar ik wilde nog één keer met u controleren voordat ik uw dossier sluit. Omdat ik al een tijd niets van u heb gehoord, veronderstel ik dat u erg druk bent of uw prioriteiten zijn veranderd.
Als u niet geïnteresseerd bent, mag ik uw dossier sluiten? Als u nog steeds geïnteresseerd bent in hoe we u kunnen helpen [specifieke doelen] te bereiken, wat raadt u aan als volgende stap?
P.S. U kunt een demo boeken via de volgende link, en ik zal u laten zien wat [uw product/service] voor u kan doen: link naar een demo
Groeten! [UW HANDTEKENING]
Een nieuwe vervolgcyclus instellen
Hallo [Naam],
Ik ben aan het bellen omdat ik een enorme kans zie voor uw team om [specifieke doelen] te bereiken met [uw product/service]. Ik wil niet lastig zijn, en uit mijn genegeerde berichten begrijp ik dat dat het geval is. Ik check over ongeveer zes maanden terug, tenzij u me laat weten dat u eerder klaar bent om te evalueren.
Groeten, [UW HANDTEKENING]
De grappige uitstapmail
Hallo [Naam],
Ik wil u niet blijven bombarderen met e-mails, maar mijn taak is om volhardend vervolgmails te sturen op sterke potentiële matches voor [uw bedrijf], zoals [hun bedrijf], daarom ben ik blijven werken.
Ik heb echter niets van u gehoord, en dat vertelt me een van de drie dingen:
- U bent klaar met [bedrijfsbehoefte] en ik moet u met rust laten.
- U bent nog steeds geïnteresseerd, maar hebt niet de tijd gehad om me terug te bellen.
- U bent gevallen en kunt niet opstaan en, in dat geval, bel ik 911 voor u…
Laat me alstublieft weten welke het is, want ik begin me zorgen te maken dat het nr. 3 zou kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten, [UW HANDTEKENING]
De ‘Tot ziens’ uitstapmail
Hallo [Naam],
Ik heb u de afgelopen paar maanden een paar keer benaderd om ons gesprek voort te zetten over hoe [uw product/service] u kan helpen [hun doel] te bereiken. Maar het begint hier een beetje eenzaam te voelen… Ik wil u niet lastigvallen met meer e-mails als u hebt besloten de beslissing uit te stellen of voor een ander oplossing te gaan.
Als u nog steeds geïnteresseerd bent in het verkennen van [uw product/service], laten we opnieuw contact opnemen. Zo niet, dan is dit echt afscheid.
Veel sterkte, [UW HANDTEKENING]
Ontwerp uw eigen sjablonen
LiveAgent geeft u de mogelijkheid om uw eigen e-mailsjablonen voor klanten te ontwerpen, waardoor u de klantenservice kunt verbeteren. Benieuwd naar alle mogelijkheden?
