EuropaAziëMidden-Oosten
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Vimeo helpdeskcontacten
Contactinformatie voor Vimeo-klantenservice: e-mail via support@vimeo.com, telefoon op (212) 524-8776, en sociale media zoals Instagram, Facebook, en Twitter. Geen live chat of forumondersteuning beschikbaar. Reactietijd is meestal binnen 15 minuten per kanaal.
Het lijkt erop dat u de klantenservice van Vimeo probeert te bereiken. Helaas zijn we niet verbonden met het ondersteuningsteam van Vimeo. We zijn twee totaal verschillende bedrijfsorganisaties. Om het u gemakkelijker te maken, hebben we de website van Vimeo opgezocht en de volgende contactgegevens voor klantenondersteuning gevonden. Contacteer de vertegenwoordigers van Vimeo door rechtstreeks contact met hen op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Vimeo Klantenservicecontacten
Vimeo Live chat support
Niet van toepassing
Vimeo Kennisbank
Niet van toepassing
Vimeo Forum
Niet van toepassing
Contacten voor ondersteuning via sociale media
Overeenkomsten inzake dienstverleningsniveau & overeenkomsten
Email overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
Vimeo ondersteuningsmedewerkers reageren meestal op email binnen 15 minuten .
Live chat overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
Vimeo vertegenwoordigers die online zijn, reageren op chats binnen 15 minuten .
Callcenter overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
Vimeo oproep vertegenwoordigers, reageren meestal op oproepen binnen 15 minuten .
Forum overeenkomst inzake dienstverleningsniveau
Niet van toepassing
Juridische contacten
Vimeo Beveiligingsbeleid
Niet van toepassing
Andere links
Vimeo Wikipedia Page
Niet van toepassing
Locatie
Vimeo klantenondersteuning
Wat is Vimeo?
Vimeo is een online videodeelplatform. Het werd opgericht in november 2004 door Jake Lodwick en Zach Klein en is nu eigendom van IAC. Het stelt gebruikers in staat om video’s te uploaden, te delen en te bekijken, evenals samen te werken met andere gebruikers. Vimeo is beschikbaar in meer dan 180 landen en ondersteunt een reeks bestandsindelingen en codecs, waaronder DivX, H.264 en HD-formaten. Het biedt een scala aan tools waarmee gebruikers het uiterlijk en de uitstraling van hun video’s kunnen aanpassen, waaronder insluiting, bewerking en deelopties. Daarnaast biedt Vimeo een scala aan tools waarmee gebruikers hun eigen persoonlijke kanalen kunnen maken, zoals de mogelijkheid om afspeellijsten en groepen te maken, evenals het volgen van andere gebruikers en het commentaar geven op hun video’s. Vimeo biedt ook een scala aan analysetools om gebruikers te helpen de prestaties van hun video’s te begrijpen en betrokkenheid van kijkers bij te houden.
Welke vorm van online ondersteuning biedt Vimeo aan?
De ondersteuningsdiensten van Vimeo omvatten een reeks online bronnen, zoals tutorialvideo’s, FAQ’s en gebruikersforums. De tutorialvideo’s bieden gebruikers stapsgewijze instructies over hoe ze de verschillende functies van hun platform kunnen gebruiken, terwijl de FAQ’s gebruikers antwoorden bieden op veelgestelde vragen over hun Vimeo-account en hoe ze het platform kunnen gebruiken. Daarnaast biedt Vimeo gebruikers ook toegang tot verschillende gebruikersforums waar ze hun video’s kunnen bespreken, vragen kunnen stellen en advies kunnen krijgen van andere leden van de Vimeo-community.
Vimeo biedt zijn gebruikers ook klantenondersteuningsdiensten om hen te helpen bij eventuele technische of accountgerelateerde problemen die ze kunnen hebben. Gebruikers kunnen contact opnemen met het klantenondersteuningsteam van Vimeo via email, telefoon of live chat. Het klantenondersteuningsteam van Vimeo staat klaar om gebruikers te helpen met eventuele problemen die ze kunnen hebben met hun account of met het gebruik van het platform.
Naast de online bronnen en klantenondersteuningsdiensten, biedt Vimeo zijn gebruikers ook verschillende andere diensten en bronnen om hen te helpen het meeste uit hun video’s te halen. Zo biedt Vimeo gebruikers toegang tot een scala aan analyses en inzichten om hen te helpen hun videoprestaties te monitoren en analyseren. Dit stelt gebruikers in staat om geïnformeerde beslissingen te nemen over hoe ze hun video’s kunnen optimaliseren om hun bereik en betrokkenheid te maximaliseren.
Vimeo biedt gebruikers ook toegang tot een scala aan tools en diensten om hen te helpen bij het promoten van hun video’s, waaronder ondersteuning bij het maken van aangepaste video-thumbnails, ondersteuning bij het maken van promotiemateriaal en toegang tot verschillende videodeelplatforms. Dit helpt gebruikers om het bereik en de zichtbaarheid van hun video’s te maximaliseren en ervoor te zorgen dat ze hun beoogde publiek bereiken.
Over het algemeen biedt Vimeo gebruikers een uitgebreid scala aan online ondersteuningsdiensten en bronnen om hen te helpen het maximale uit hun video’s te halen en ervoor te zorgen dat ze worden bekeken en gedeeld. Door gebruik te maken van deze online ondersteuningsdiensten kunnen gebruikers het meeste halen uit hun Vimeo-account en optimaal gebruik maken van de functies en diensten van het platform.
- Ondersteuningsportaal: https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us
- Emailondersteuning: support@vimeo.com
- Callcenterondersteuning: (212) 524-8776
- Instagram: https://www.instagram.com/vimeo/
- Facebook: https://www.facebook.com/Vimeo
- Twitter: https://twitter.com/Vimeo
Hoe neem ik contact op met Vimeo?
Als u contact wilt opnemen met Vimeo, zijn er verschillende manieren om dit te doen. De meest gebruikelijke manier om contact op te nemen met Vimeo is door hun helpdesk te gebruiken. U kunt toegang krijgen tot de helpdesk door naar Vimeo.com te gaan en te klikken op “Help” in de rechterbovenhoek van de pagina. In de helpdesk kunt u zoeken naar onderwerpen of de verschillende categorieën van helponderwerpen bekijken. Als u nog steeds niet kunt vinden waar u naar op zoek bent, kunt u een verzoek om hulp indienen.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met Vimeo via email. Om Vimeo een email te sturen, kunt u het contactformulier gebruiken dat zich onderaan hun helpdeskpagina bevindt. Met dit formulier kunt u het type hulp selecteren dat u nodig heeft, evenals een korte beschrijving van het probleem invoeren. Zodra u het formulier hebt ingediend, zal het team van Vimeo zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Als u op zoek bent naar een meer persoonlijke manier om contact op te nemen met Vimeo, kunt u ook hun klantenondersteuning bellen. De klantenondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur EST. Wanneer u belt, krijgt u de kans om rechtstreeks met een vertegenwoordiger te spreken en antwoord te krijgen op uw vragen.
Als u een Vimeo Pro, Business of Premium klant bent, kunt u contact opnemen met het toegewijde ondersteuningsteam van Vimeo. Dit team is 24/7 beschikbaar om hulp te bieden en eventuele vragen te beantwoorden die u hebt. U kunt contact met ze opnemen via email of door gebruik te maken van de ondersteunende chatfunctie op de Vimeo-website.
Het maakt niet uit hoe u ervoor kiest om contact op te nemen met Vimeo, hun klantenondersteuningsteam staat altijd klaar om te helpen.
Common problems and solutions
Experiencing problems with this software?
Take a look at our list of the most common problems and find out how you can solve them.
How to recover my password?
If you forgot your password or your password isn’t being recognized, you’ll need to reset it using the main email address on your account.
You can reset your password on our Forgotten Password page.
Enter the email address you used to sign up for Vimeo, and wait up to two minutes for the password reset email to be delivered. Clicking the link in that email will allow you to choose a new password on your account.
I’m not receiving the password reset email, or it’s not working. What do I do?
If you’re not seeing the password reset email after two minutes, be sure to check your spam folder.
Keep in mind, each time you request a password reset, we cancel all existing password reset links. Therefore, make sure you only click on the last email you receive.
I no longer have access to the email associated with my Vimeo account.
If you no longer have access to the email address you used to create the account, you’ll need to fill out this form and contact Vimeo.
I don’t remember the email address used on my Vimeo account.
If you don’t know what email address is associated with your Vimeo account, fill out this form to reach out to our Support team, and we’ll help you track it down as soon as possible.
On the second page of the form, click the “Reset Password isn’t working” link in order to reach our contact form. Make sure you provide us with as much information as possible in order to prove that you are the true owner of the account.
How do I cancel my subscription?
To cancel the automatic renewal of your subscription or free trial:
- Go to your “Billing Settings” page
- Select “Cancel subscription”
- “Confirm” and save your settings
If you are subscribed through Apple, you can learn how to cancel your subscription here.
If you are subscribed through Google Play, you can learn how to cancel your subscription here.
Please note this only applies to our self-serve memberships (Premium and lower). Enterprise accounts are subject to Enterprise terms. If you have questions about your account terms, please contact your account manager.
Can I cancel my account at any time?
You can cancel your subscription without a charge at any time before the renewal date for your subscription.
How do I receive a refund for my purchase?
If you are unhappy with your paid membership, please contact Vimeo to request a refund.
- Yearly subscription purchases are eligible for a refund within 30 days of purchase
- Monthly subscription purchases are eligible for a refund within 5 days of purchase
Unfortunately, any members requesting a refund beyond the specified period will not be refunded.
Please note that this refund policy only applies to our self-serve memberships (Premium and lower). If you are on an Enterprise account, please review the Enterprise terms and contact your account manager with any payment-related questions.
Can I receive a partial refund for my purchase?
We are unable to facilitate partial refunding of accounts in order to accommodate refund requests outside of the eligibility time frame.
Frequently Asked Questions
Wat is Vimeo?
Vimeo is zowel een software als een servicebedrijf. Vimeo is een Amerikaans videohosting-, deel- en dienstenplatform met hoofdkantoor in New York City.
Welke ondersteuning biedt Vimeo?
Het klantenserviceteam van Vimeo biedt de volgende ondersteuningskanalen: live chat, ondersteuning via sociale media en selfservice-ondersteuning.
Hoe neem ik contact op met Vimeo?
U kunt contact opnemen met het Vimeo-ondersteuningsteam door een chat te starten met een live vertegenwoordiger op hun website. Als alternatief kunt u hun kennisbank gebruiken als u de voorkeur geeft aan selfservice-ondersteuning.
Wat is het emailadres van Vimeo?
Vimeo heeft geen emailondersteuning.
Heeft Vimeo live chat?
Ja, Vimeo biedt ondersteuning voor live chat. Ga naar https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us en begin te chatten met een live vertegenwoordiger.
Hoe spreek ik met iemand van Vimeo?
Vimeo heeft geen telefonische klantenondersteuning.
Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan, gaan we ervan uit dat we uw toestemming hebben om cookies te plaatsen zoals beschreven in onze privacy- en cookiebeleid.
